汽车行业关注（autochat.com.cn）06月23日报道——

薛女士在滕州市国邦汽车销售有限公司购买了一辆众泰纯电动车，新车刚开几天，电动车就突然出现断电的现象。

据薛女士介绍，第一次出现断电的时候她刚好在高速上开车，当时正在正常的行驶，但没有任何征兆地就突然断电，车停在高速的行车道上，当时吓坏了，又不会修，还好那时候车流不是很大，没有发生事故。在他们焦急的时候，车子又能够启动了，启动之后薛女士就把车开回家，但是好不容易到了小区门口，车子再次断电抱死。

从购车到出现问题，仅仅只有九天的时间，就出现了这样的问题。后来薛女士把车开到社长枣庄众泰汽车的维修店进行维修，但是没想到，从此之后，这辆车又陆陆续续出现了断电的情况。

薛女士称，那天在她上班的十字路口，堵了很多车，一个小青年当时就下来骂他，不会开车就出去。

记者帮助薛女士联系上了众泰的客服，客服表示只能记录消费者的问题，无法提供维修方面的咨询。如果消费者的汽车出现故障，建议去服务站或4S店咨询处理，具体车主的问题该如何解决，要等到售后部门回复才行。同时也表示，已经把车主的问题反馈给厂家，厂家会进一步处理这个问题。

当记者问到需要多长时间时，客服表示具体的时间无法确定。

薛女士说，车子断断续续都会出现问题，每一次断电出现的时间都是无法确定的，有一次在小区直接就把别人的车撞了。每一次出现问题后，也联系了维修站，但是直到现在还是没有解决。

记者联系了众泰新能源汽车枣庄维修店的工作人员，工作人员表示，薛女士的车出现断电的 问题是厂家生产的质量问题，厂家称先整改，如果整改不好再换掉。

薛女士表示，五月份断电的次数达到了20次，6月10日那天就出现了两次，太吓人了。这辆车也不打算使用了，现在只想换车。

记者联系了滕州市国邦汽车销售有限公司的工作人员，薛女士的车是否符合换车的标准，该工作人员承认薛女士的车是属于质量问题，也联系了厂家，厂家只能对汽车进行换件维修，但是不能保证维修后不会出现同样的问题，至于换车，厂家表示做不了主。

工作人员还表示，如果薛女士不同意具体的解决方案，可以走法律程序维权。

薛女士希望厂家和经销商沟通好，不要有所保留。

厂家和经销商沟通是理所应当的事情，毕竟问题一直没有解决好，也希望厂家和经销商可以拿出一个真真正正有效的解决方法，对客户负责，也是对自己的品牌负责，相关后续，我们也会持续关注。

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