汽车行业关注（autochat.com.cn）02月06日报道——

近日，汽车行业关注发现在车质网投诉平台上出现了很多关于丰田汉兰达的投诉信息，从车主们投诉的问题来看，大多都是反映车辆存在车机系统卡顿无法OTA升级、空调D柱漏风漏水、车机异响系统老旧不升级、手机无法互联、发动机噪音大等问题。从投诉的车型来看，都集中为汉兰达2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座车型。

有车主表示：双擎汉兰达从2021年上市，车机系统没有一次更新升级，无法下载安装其他车载软件;车机断开蓝牙后经常出现没有声音的故障!要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限。

还有车主表示：22款汉兰达车型，低配的都有carplay功能，高配和至尊竟然简配了，导致不能使用carplay功能，只能使用车机带的百度地图，但是百度地图适配比较差而且经常使用过程中死机，希望厂家恢复车辆的carplay功能。

此外，有个别车主还反映22款汉兰达车辆后空调管长度不够导致漏风，d柱空调漏风导致冷凝水形成，长期使用会导致顶棚发霉，漏电等风险。对于车主门们的投诉，广汽丰田厂家也在线回复表示:已收到车主们的宝贵意见并已安排跟进。

据了解，车辆的ota升级主要是通过升级汽车的行车电脑系统来提升车辆的性能，可以达到快速修复系统缺陷，提升车辆的使用体验等效果。

相关资料显示：2022款丰田汉兰达在2021年6月25日国产上市，新车共推出三款2.5 HEV两驱车型以及3款2.5 HEV四驱车型共计六款车型，官方指导售价为26.88-34.88万元。作为广汽丰田的旗舰 SUV，全新一代汉兰达基于 TNGA-K架构打造，定位中型SUV。新车外观方面采用丰田最新的设计风格，搭配大嘴式的前进气格栅，标识两侧则采用飞翼式的镀铬饰板装饰，凸显车辆的辨识度。

车身尺寸方面，新车长宽高分别为4965×1930×1750 mm，轴距为2850mm，与第3代车型相对比车身长度增加了75mm，轴距增加了60mm。动力方面，全新汉兰达搭载2.5L自然吸气发动机+电动机组成的混动系统，最大功率为192马力，并将提供两驱和四驱版车型。此次，车主们投诉的四驱尊贵版 7座车型的指导价格为32.98万元。

值得注意的是，丰田汉兰达是国内合资七座SUV市场的标杆车型，其七座的布局及丰田的口碑，让汉兰达在市场上一直属于炙手可热的车型，甚至想要购买还需要额外加价提车，但即便如此也有不少消费者愿意为之掏钱。不过对于车企品牌来说，作为一款刚上市不到两年的新车就遭到车主集体投诉显然不是一件好事，对于品牌的口碑也将造成一定的影响。

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