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提车后“三元锂”变“磷酸铁锂”?车主:欧拉好猫货不对板,退车遭拒

2022-06-28更新内容 来源:汽车行业关注 连泽华 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)05月22日报道——

5月21日,一位欧拉好猫车主张先生向媒体反映:自己购买的一辆欧拉好猫新能源汽车出现了电池货不对板的情况。据「1818黄金眼」媒体报道,去年12月9号,张先生通过软件下单订购了一辆“欧拉好猫401公里雅典娜版”新能源汽车,打算给女友开,车辆价格为12万多,软件页面上显示车辆匹配的电池类型是三元锂电池。5月8号提车后第二天充电时发现充电桩上显示电池类型是磷酸铁锂电池,与他选装的三元锂电池不匹配,随后张先生与杭州元胜欧拉4S店取得联系。

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杭州元胜欧拉4S店销售小金表示,客户通过软件下单,门店销售会使用代码手动匹配订单,在车辆3C证书上,车辆型号的后四位跟电池有关,如CBEV是指磷酸铁锂,BBEV指三元锂电池,当时订单上没有显示三元锂或者磷酸铁锂的代码。

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对此,张先生提出退车或换电池的诉求,但4S店以车型已更新换代为由,拒绝了张先生的诉求。之后张先生通过车友群了解到,有一位车主在这家4S店也遇到了同样的问题,当时咨询了该车主的赔偿方案,觉得有参考性,因此张先生要求4S店按照此前车主的赔偿方案作出赔偿,参照车友的方案,张先生要求4S店补偿2000块钱,赠送两年保养,并免费贴车膜。

针对该赔偿方案,4S店销售小金则表示:“我所知道的,只有张先生一个人”。由于4S店只是分公司,集团公司在台州,因此出现问题基本上部门经理也解答不了。而据了解,如果出现购买车辆与交付车辆不一致的情形,车主可通过工商举报,主张退一赔三。4S店销售小金称,目前正积极与张先生对接此事,对此张先生提出的解决方案,4S店的领导已认同可实行,之后会和张先生协商。

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汽车行业关注了解,欧拉品牌是长城汽车于2018年8月推出的新能源汽车品牌,欧拉好猫是欧拉品牌旗下在售车型,2020年11月欧拉好猫正式上市,该车是基于长城汽车柠檬平台架构+咖啡智能生态打造的首款纯电动车,当前官方指导售价区间为10.39-14.39万元,续航里程包括401km和501km,销量方面,2021年欧拉好猫全年累计销量为49900辆。虽然欧拉好猫的销量表现亮眼,但面临的投诉也不少,此前欧拉好猫因为车机芯片与宣传不符不符问题引发大量车主投诉,被指品牌方“偷换芯”、玩文字游戏的行为或涉嫌消费欺诈。目前2022款欧拉好猫已上市,新车提供400km和500km两种续航版本共计4款车型,车辆售价为14.1万-17.1万元,数据显示,今年1-4月欧拉好猫累计销量为20249辆。


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