分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)01月12日报道——
据央广网以及新浪财经等媒体报道,近日,多位车主投诉购买的上汽大众朗逸遭遇减配。
据了解,央广网“汽车投诉站”栏目接到多位车主投诉,此次投诉的内容主要集中车主购买的上汽大众2021款朗逸遭遇了车机“减配”、功能缺失和厂家及4S店宣传不符等问题,而4S店多以“缺芯”“不属于质量问题”等理由拒绝为车主解决。
相关报道指出:2021年9月,河南省商丘市一名车主黄先生购买了一辆2021款 280TSI DSG 舒适版的大众朗逸新车,但是新车开不到半年,车辆就出现各种故障问题,包括车辆前后出现了八次液晶仪表盘黑屏,其中高速上就出现了五次,严重影响行车安全。然而,令人惊呆的是,这辆车出现的故障远不止这些问题。黄先生在检查车辆的液晶仪表盘黑屏问题时发现这辆车车机被“减配”了。据车主黄先生介绍,上汽大众官方宣传显示:2021款上汽大众狼骑280TSI DSG舒适版搭载的电机支持智慧车联系统,并且可以通过上汽大众超级APP链接CarPlay等功能。不过,黄先生对比了自己购买的大众朗逸新车之后,发现他购买的这辆车并没有搭载原厂主机,而是使用“安卓系统”的车机。黄先生还表示这辆车无法链接CarPlay功能也没有官方宣传的MOS系统。
左为官网截图;右为某汽车app截图
除此之外,黄先生提供的用户手册中的车机示意图片里,车辆车机右下角有一个USB接口,黄先生这辆车的车机右下角同样没有USB接口配置。
之后黄先生联系了4S店,结果4S店工作人员给出的答案令黄先生十分不满,4S店工作人员称可以帮黄先生解决液晶黑屏的问题,但更换原厂主机的诉求超出了他们的解决能力。
值得关注的是,据新浪财经报道,出现这一问题的不止黄先生一位车主,黄先生所在的车友群里已经有40多位车主出现了这一问题。其中一位遭遇相同问题的车主张先生与4S店取得联系后得到的答复则是缺芯问题,而另外一个车主于女士因车辆的CarPlay功能以及无法查看车的油耗、公里数等问题和4S店沟通,4S店则表示:“厂商给了两个批次,一批有车联网,一批没有”,不过其查看官网后同样发现与宣传中不符,官网宣传的是有车联网并没有提到两个批次。
对此,北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师表示:官网宣传有的功能实际交付时就应该具备,否则对购买人来说就属于欺诈行为。“最起码,4S店没有如实告知除了安卓手机外其他手机不能使用。”欺诈行为,经营者要承担赔偿责任。不能说不是质量问题,经营者就置身事外了。
汽车行业关注在查看第三方投诉网站时发现最近三个月该车型出现了多条“与宣传不符”以及“疑似减配”的投诉。
针对上述报道,截止目前,上汽大众官方暂未做出回应。
公开数据显示,朗逸是上汽大众旗下销量比较好的车型,根据乘联会最新数据统计,2021年1-11月朗逸累积销售为35.5万辆,占上汽大众总销量的1/3。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
6月13日,岚图汽车CBO、销售公司总经理邵明峰在微博发布了一段关于FREE+空调降温能力的视频,并配文表示:“下午2点天气最热的时候,研发同事拍了一段视频,在户外实测岚图FREE+的空调降温能力,座
日前,全球汽车零部件巨头马瑞利宣布,已在美国特拉华州地区破产法院申请第11章破产保护,以全面重组长期债务。马瑞利表示,已从贷款机构获得11亿美元融资承诺,并且约80%的贷款机构已签署协议支持其重组。在
6月13日,瑞典养老基金AP7突然宣布,将美国电动车巨头特斯拉列入黑名单,并且直接清仓所持有的全部特斯拉股份。根据瑞典养老基金AP7发布的声明显示,经过深入调查,确认特斯拉在美国存在侵犯劳动权利的行为
6月12日,特斯拉美国官网显示,特斯拉在美国市场对Model S和Model X进行升级,并将车型售价上涨5000美元。其中,Model S全轮驱动版售价由79990美元上涨至84990美元(约61万
6月13日,小米汽车官方针对车辆刹车盘上有疑似生锈的现象做出回应。小米汽车在《答网友问(第156集)》文章中表示:“因为大多数汽车使用的刹车盘是灰铸铁等材质,最近雨季来临,该材料在暴露于潮湿空气或雨水