汽车行业关注（autochat.com.cn）04月20日报道——

针对近日杭州特斯拉服务中心员工用英文不礼貌对待维权车主一事，特斯拉官方已作出回应：致歉，该名员工已离职。

杭州赵先生购买的特斯拉MODEL S总是充不进电，维修了四五次仍未解决，赵先生叫来电台媒体采访，然而特斯拉服务中心的一名工作人员对他们飙英文：这是特斯拉的地方，You two get out！（你们两个滚出去！）

随着事件在网上不断发酵，19日晚特斯拉官方微博发文，称已在事后向当事人进行了道歉，该行为不符合特斯拉的文化和服务准则，当日立即停止了涉事员工的工作，并且该员工已经离职。

据了解，18日下午车主赵先生已接到特斯拉服务中心维修部负责人的电话，赵先生表示，对方只就反复维修一事致歉，提出可以补偿油漆券，已拒绝了补偿油漆券的方案，“我的车油漆又没坏，为什么要油漆券？尽快把充电问题解决才是正事。”

目前，赵先生所购特斯拉反复维修一事目前得到有效解决，当地市场监督管理分局已介入调查，并约谈服务中心相关负责人，要求尽快给出维修方案。

事件回顾：杭州车主赵先生于2017年购买了一台MODEL S，价值70多万人民币，目前还在保修期内。然而从今年开始，这台特斯拉频频出现充电故障，充电系统总是无法充电，车主还曾因充不进电的问题被困在外地。杭州服务中心一直无法解决充电问题，维修技师也没能找到故障原因，充电系统时好时坏，维修了四五次，特斯拉服务中心都没有给赵先生出具维修清单。

无奈之下，赵先生选择联系媒体采访这起事件。此时让人意外的一幕发生了，特斯拉服务中心的一名工作人员上前阻扰不允许进入车间，先是讲了几句中文之后，又飙起了英文。

这名拿着相关文件的特斯拉工作人员说：“It's belong Tesla.It's a part of Tesla.You two get out！”（这里属于特斯拉，是特斯拉的一部分，你们两个滚出去！），说完进了车间。

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