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订购了小鹏库存车发现一身伤痕

2022-05-24更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月29日报道——

近日,车主郑先生向媒体反映,自己在今年的9月底,在杭州余杭交付中心订购了一辆小鹏P7,总价28万元左右。因为着急拿车,当时要了一辆“库存车”。郑先生称销售人员对其表示,该车辆是在上海地区,放了有4个月,除了时间放的比较长,其他没有任何的问题,基于这样的情况,可以给予了5000元的补偿。

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但是,郑先生表示前两天小鹏方面通知自己去提车,同时告诉他一个新情况。其表示车子有两个油漆面的修补。具体的位置为后视镜上面弧形那个顶开始,一直到后备箱的地方都有漆面的修补,另外一个地方是在左后门位置有两块位置是全部都喷过漆的,喷漆的面积较大。对此,郑先生在看了车之后表示不单单存在大面积的补漆,还看到车身有多条明显的划痕,其中有几条虽然做了相关的修复,但是划痕依然清晰可见。杭州余杭交付中心工作人员表示,这个情况时上海那里没有告知到,车子运到这边,准备交付质检到时候才发现的。

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郑先生表示:在购买的时候,是明确告诉自己除了是库存车,放的时间长以外,没有其他任何问题的,但是现在自己是没有开过车辆,就出现了有划痕、有过补漆的情况,这个肯定是接受不了。

截屏2021-10-29 上午11.41.05.png

针对郑先生反映的这个情况,小鹏汽车的媒体专员表示:郑先生订购的这款车是一台老款的车,是库存车。在车辆交付之前,我们的售后这边的检测,包括售后的流程检查,确实不是很完善,才导致发生这样的事情,对客户也是表示致歉。小鹏方面表示:确实是没有核查清楚情况,导致车辆与预期出现了较大的偏差。为此,小鹏方面也提出了解决方案,郑先生如果接受不了是可以进行换车的,如若郑先生不想换车,可以给予一定的补偿,可以对该车辆再优惠4000元,同时在帮这个车辆做一个修复的处理,此外,额外给予10000的积分补偿。对此,郑先生对此方案表示接受。

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