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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月06日报道——
近日,车主戴先生向媒体反映:自己在9月11日支付了1000元在特斯拉服务中心订购了一辆Model Y,车价为284000元,据特斯拉官网显示预计交付日期为6-10周。然而,刚订购完车辆的第三天,戴先生就收到特斯拉短信,其短信内容为,“受全球供应链影响,车辆的提车时间还需要再晚4周左右”。戴先生对此表示,本来预期6-10周已经很久了,现在还要延期4周,这样等下去都过年了。
对此,特斯拉方面也给出了一个可以让交付周期快点的方案,就是把车辆标配的19寸轮毂换20寸轮毂,不过这方案需要额外加多8000元,不过,戴先生对此方案表示不能接受,打算把车辆退了,服务中心方面表示同意戴先生退车,但是之前交的1000元没有办法退还。据戴先生提供的合同显示,1000元指的是第一笔付款,如果客户取消订单,1000元将作为违约金不退还,但是戴先生表示,这个并不是自己主动违约,而是特斯拉延期交付造成的,特斯拉违约在先,支付的1000元理应退还。
对于戴先生反映的情况,特斯拉浙江市场公关负责人表示,车辆的提车日期是根据客户下单时的情况给出的预计时间,只是参考性的估值,并非是特斯拉承诺的交付时间,这个预估的时间有可能会提前但也可能会延后。对于1000元不退还的情况,特斯拉负责人表示,1000元是指客户支付的第一笔付款,而非定金。而作为第一笔首付款,客户在交这笔费用后,特斯拉会去准备匹配相关的车辆生产所需要的材料。此外,客户支付的这第一笔付款是不可退还也也不可转让的,这个在合同中也有规定的。
针对这样的情况,有相关的律师对此表示,虽然协议对于1000元是以预付款的形式出现的,但是从法律的解读来说,这1000元就是定金的意思。如果消费者能够拿出相关的证据,证明当时在购车的过程中4S店或者销售人员有过周期的承诺,能够拿出相应的证据的话,那么4S店没有根据规定的周期交车属于违约在先,消费者是有权解除合同把定金拿回来的。关于此事,后续情况如何,我们也将持续关注。
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