汽车行业关注（autochat.com.cn）06月29日报道——

近日，一位特斯拉车主在朋友圈发布视频，称自己的车窗自动升降不受控制，在暴雨天成了落汤鸡，更让车主感到气愤的是，特斯拉售后认为车子出现问题是车主本身造成的，与产品无关。

从视频来看，车外面下起了大暴雨，车主用手扣住车窗的上升按钮，一放手特斯拉前排两侧的车窗就自动落了下来。车主又重新演示了一遍，可以看到虽然车主的手提着车窗的上升按钮，但是车窗反映明显迟钝，而且不受自己控制，期间又出现提着上升按钮但是下降的情况，最终车窗还是关上了，但是车主一放手车窗又降了下来。

根据车主朋友圈介绍，由于车窗不受控制，大雨飘进车内，自己在车内被淋成落汤鸡。随着，车主顶着雨天将车辆重启，但是没有作用，于是只能用伞把特斯拉中控屏遮挡着。车主描述，当时周边都是大货车，在大雨天自己看都看不清，直接在车里被吓哭。随后，特斯拉救援到场，将车辆开到滨海特斯拉服务中心。期间，因为车窗一直关不上，女车主一只手握着方向盘，一只手挡住脸，根本看不清路，路途中十分危险。

更让女车主感到气愤的是，自己被淋成落汤鸡到达售后服务中心后，听到的第一句话竟然是“你把东西弄进窗户的控制开关里了”。车主表示，自己因为车辆问题被雨水淋了一身，又冷又饿，但是特斯拉服务中心的员工却没有一丝关怀，上来就直接认为是车主的原因，这样的举动让车主很寒心。

女车主表示，售后中心员工最后认定，是车主自己把水倒进了车里的控制板中，导致车辆问题的出现，要她自己支付费用。对此，车主表示难以接受，自己怎么会把水倒进控制板呢？这个车门他们拆了许久才能把它拆出来，自己怎么可能会故意把水倒进去？

针对这起事件，有网友表示，“要加大对天气的培训”、“要加强对车主的教育，下雨天不要开特斯拉车门”、“特斯拉口渴了想喝水雨水怎么了”、“车主： 我想关窗 特斯拉：不，你不想”，有网友认为“应该是水浸到水淹传感器了，车子以为落水，开窗方便逃生，可正经车谁会在下雨的时候触发水淹传感器啊”。

不过，需要注意的是，以上仅为车主单方面言论，至于服务门店认为是车主问题导致故障的出现，亦或者服务门店在服务态度上的问题，目前均无法验证。至发稿前，特斯拉官方尚未针对这一报道作出回应，我们也将持续关注！

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