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汽车行业关注(autochat.com.cn)02月06日报道——
155万元购买保时捷跑车,开了三个月时间就出现质量问题,车主提出退换车的要求,但是被4S店拒绝。
据“小强热线-浙江科教”媒体报道,去年9月份,浙江宁波的小罗在浙江慈溪保时捷中心购买了一辆保时捷Taycan 4S纯电动跑车,落地价155万元,可是刚开不久就出现了问题。据小罗介绍,这辆车才开了1700公里,12月30日开在路上停了一下,再启动坐进去就启动不了了,仪表盘显示电气系统故障。
随后,小罗的车子被拖回4S店,经过检测后发现,车子故障的原因是电池出了问题,需要更换电池。小罗说,这辆车是花了155万元买的,更换电池就相当于重要部件大修,觉得很离谱,不能接受。就算同意更换电池,什么时候能把车子修好,4S店也无法给出明确的答复。就算更换了全新的电池,4S店也无法保证不会出现类似的问题。因此,小罗提出的退车的要求。
对此,4S店方面承认,保时捷Taycan出现的故障确实是质量问题导致的。4S店售后经理表示,因为在保修期内,电池会免费给客户更换的,但是电池到货的走起有点长,可能在2月15日左右会到。
小罗不同意4S店的解决方案,坚持退车。在他看来,纯电动车的电池就相当于发动机,根据浙版三包法规定,发动机出现了问题,车子购买60天或者行驶里程在3000公里以内的,因质量问题导致车辆失控,消费者有权要求退换车。
4S店市场部经理表示,如果这辆车是个人的,那么可以退车,但是现在这辆车是公司名下的,达不到相关退车的规定。
原来,这辆保时捷是挂在公司名下的,而浙版三包法规定的适用范围是家用汽车,而这辆保时捷属于公司用车,因此不符合三包法的规定。不过,小罗认为,车子出现故障,即使不符合退车的要求,中间出现的损失也应该由4S店承担。
4S店提出的补偿方案是提供一些礼券或者售后,但是不包含现金赔偿,对于这样的赔偿方案,小罗表示无法接受。小罗认为,车子维修后出现的折损,应该由4S店承担,他提出了20万元的补偿。
律师表示,还是要适用产品质量法的规定,如果售出的产品有相应的质量问题,并且给购买产品的消费者或者使用者造成损失的,那么相应的损失应该要进行赔偿的,但是相关的折旧费需要去证明,比如找专业的第三方鉴定机构对车辆价值的鉴定。
根据律师建议,目前小罗打算寻求第三方鉴定机构,先对车辆的折损进行评估,再寻求解决方案。
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