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10多名车主无法提车,这家宝马4S店一拖再拖

2020-07-13 13:38 来源:汽车行业关注 剑虹

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月13日报道——

多名消费者反映购买的新车迟迟无法提车,佛山宝运行宝马4S店为何一拖再拖?佛山顺德容桂的苏先生表示,自己购买的宝马车在5月底或6月初已经到店了,但是能看到车,车却开不走,心里很难受。

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苏先生向媒体反映,今年5月份自己在佛山宝运行宝马4S店定购车辆,购买2020款宝马3系GT车型,总价29.42万元,首付款已经交给4S店,店方承诺20个工作日之内可以提车,但遭遇店方一拖再拖,至今也未能提到新车。

根据双方签订的“提车协议”中写明,提车时间为支付款项后的20个工作日内。结果到了6月底的约定提车时间,4S店方面以上牌手续繁琐为由推迟交车。苏先生反映,第二次说是7月10日前提车,结果还是未能提到车,现在又拖到25号。

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宝马4S店一拖再拖提车时间让苏先生怀疑,追问下销售顾问终于说出了实情。苏先生表示,当时4S店销售顾问跟他们这些车主说,公司资金比较紧张,没有钱款打到银行里面去,就无法赎回汽车合格证。

新车上牌必须有汽车合格证,而4S店方面将汽车合格证抵押给了银行,如今未能及时还款,导致汽车合格证无法赎回,车主们因此无法提车。据了解,遭遇该情况的有10多位消费者。

刘小姐称,她也是在这家宝马4S店购车,全款40多万元,如今来4S店已经6-7次也未能提到车。更让她担心的是,电话咨询4S店负责人如何解决问题的时候,对方总是“玩失踪”。

根据购车合同上说明,4S店如果不能够按照合同约定及时交付车辆的,应以每日万分之五的车款支付延迟交付违约金。

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车主与媒体来到这家佛山宝运行宝马4S店进行协商,发现找不到负责人。其中三楼办公室已经人去楼空,二楼汽车展示厅只剩下一台展车,一楼区域也只有几位工作人员,他们均表示系基层员工,无权处理客户退车退款事宜。

据了解,在车主等待过程中,4S店赵经理出现在店里,但对方拒绝回应任何问题并直接离开。

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针对此事,有律师分析认为,4S店没有将这批车如期交付给车主,并擅自将汽车合格证抵押给相应的金融机构,这本身是严重的违约,4S店要负上违约的责任。相应的购买者,应及时通过法律手段对4S店进行追讨。

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