汽车行业关注（autochat.com.cn）01月17日报道——

蔚来汽车CEO李斌曾表示，蔚来的出现是为了对标豪华品牌车企，因为在国内做豪车品牌的车企并不多。但日前在一位蔚来车主上发生的一个情况，不应该出现在豪华品牌上。

据媒体报道，杭州的董师傅上个月在余杭蔚来全功能服务中心，花了45万多购置了一辆蔚来ES8车型，没想到提车回家后发现车辆存在问题，除了B柱装饰板有变形的情况，车门处的螺丝还有被拧过的痕迹。

据董师傅介绍，自己购买这辆车回家之后就很少开，也没有出现事故。由于新车原本有一层新车膜，一次去洗车便将这层膜撕了，结果发现车辆左侧的B柱装饰板出现变形，可以明显看出翘起的情况，而且有气泡的现象。

对此董师傅找到服务中心，对方表示由于他们疏忽导致，所以同意免费为其更换一个新的装饰板。董师傅说当时销售称车模是由车主自己撕的，没撕之前发现不了，所以不在PDI检测范围内。

不过，董师傅还表示，除了车辆B柱装饰板问题，车辆左后车门的螺丝怀疑也有被拧过的痕迹。因为从这几个螺丝来看，螺丝表面存在被拧过的黑色印记，再联想到之前B柱装饰板出现的问题，所以董师傅觉得该车辆之前出现过问题。

对此，蔚来杭州区域市场部经理作出解释：“螺丝出现被拧过的痕迹是因为车门被调整过 ，是调整车门高低导致的，每辆车都会有这个情况，车门被调整过他们也不会对车辆进行二次喷漆的。”

采访当天，服务店展厅里正好有辆全新的蔚来ES8，但发现该车辆螺丝部位漆面完好，并没有出现像董师傅车辆螺丝被拧过的痕迹。

为此，服务店表示，考虑到顾客体验愿意为董师傅申请一个配件升级，但董师傅拒绝了，目前双方仍在协商之中。

至于真实情况如何暂时无法确定，但如果正如区域经理所说的那样，单纯称是每辆车出现的情况不同，很难让消费者信服，同时作为豪华高端品牌的蔚来，更应该在每一个细节做到位，否则打着高端豪华品牌的名号，却对细节这么不着重，那么对不起豪华高端品牌的称号，何况是饱受争议的自主“高端”。

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