汽车行业关注（autochat.com.cn）11月27日报道——

余女士花近40万购买的沃尔沃S90轿车，送去4S店做首次保养，不一会车子被4S店汽修工人开出去试车，还发生交通事故车子撞坏，交警判维修工负全责。看到被撞坏的新车，余女士至今仍难以接受，她要求4S店换一台新车或退款。

媒体报道，今年4月余女士在珠海中汽南方沃尔沃4S店购买了一台S90轿车，落地总计36.6万元，11月17日其丈夫张先生将车开回4S店做首次保养，当时车辆记录行驶里程为6100余公里，车辆保养期间张先生一直在4S店休息室等待。一个半小时后，余女士接到4S店工作人员电话称车辆发生车祸，还接到保险公司电话称有人已经报了她的保险。

随后余女士打电话询问丈夫张先生相关情况，张先生表示对此不知情，找到4S店经理后才得知车子出事了。经理告知，汽修工人开去试车时撞了，已经报警并通知了保险公司。

根据珠海交警发布该起事故的情况通报，沃尔沃S90轿车驾驶员严某负事故的全部责任。

通报称，沃尔沃司机姓严，是4S店的汽修工人。车子保养完后，严某就从4S店开出来试车，开到屏西八路后觉得车子没啥问题，就打算再开回4S店。当他来到屏西五路交屏北三路路口时，右方驶来一辆霸道小车。严某说，当时他只顾着看前方，根本没注意右方来车，直到被撞了才意识到出事了。而霸道司机陈先生当时正准备回坦洲，沿屏西五路南往北方向行驶，来到事发地时，发现沃尔沃突然冲出路口。尽管陈先生当即踩下刹车，但两车距离过近，霸道的车头还是重重撞上沃尔沃的右侧车身。 

由于严某驾车在通过没有交通信号灯控制，也没有交警指挥的交叉路口时，没有让右侧车辆先行，负事故全部责任。

余女士的沃尔沃S90轿车，事故中右后车门和轮毂被撞坏，右后轮折歪，保险杠脱落，安全气囊爆开，铝制车身底盘也受损。据媒体26日报道，由于事故发生后双方就赔偿方案未能协商一致，车辆暂停放在4S店没有维修，4S店方面预估维修费用需要7-8万元。

对于正常保养车辆是否需要外出试车，余女士向4S店方面提出了自己的疑问。4S店总经理马先生称，4S店为了提高客户满意度，在车辆保养或维修完之后，还要进行终检上路试车，目的是在车辆保养或维修后，对车辆进行把控，确保交给客户的车辆是没有问题的。马经理还说到，4S店本身承担了很大风险来做这件事，但本意和初衷都是为了客户好，车辆遭遇交通事故责任不在客户，4S店将认真对待，积极处理。

在珠海交通的事故报道中，4S店曾提出将受损的沃尔沃轿车修好，并把质保期从三年延长到五年来作为赔偿的方案。

余女士则希望4S店将事故车辆回收，更换一台新车，或全额退款。

4S店方面称，事故发生后已给余女士提供了代步车，接下来将和客户一起积极解决这件事。

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