汽车行业关注（autochat.com.cn）11月25日报道——

近日浙江金华的江先生向媒体求助称，自己上个月买了一辆奔驰，没想到刚把车开出4S店，故障灯就亮了，江先生要求换车，4S店却不同意，到底是怎么回事呢？

据江先生介绍称，自己上个月在金华永康国邦奔驰4S店花了52万买了一辆奔驰GLC 300L汽车，本来买车是一件很开心的事，但是让江先生意想不到的是，这辆新车刚开出4S店门口，仪表盘的故障灯就亮了。

根据江先生提供的照片来看，当时仪表盘显示“冷却液、停车、关闭发动机”的故障提示。无奈之下，江先生把车重新开回4S店，4S店的检修人员查明车辆的电子水泵出现故障，并表示车子这么多零件有几个是坏的也很正常。

江先生说，车子出现故障后4S店一句解释都没有，对这样的服务很不满意，要求4S店退车。

4S店的客户经理表示，电子水泵会偶尔卡滞，水温过高才会发出预警，这个在4S店的保修范围之内。但是电子水泵不是主零部件，建议客户重新更换一台电子水泵，更换水泵后，故障便可以消除。

对于江先生提出的退换车要求，4S店的客户经理表示不满足退换车的条件，但是愿意在更换完配件后对江先生的新车进行全面的检测，以消除心中的疑虑，同时延长两年的整车质保时间，对此，江先生表示需要再考虑一下，后续再与4S店协商。

最近几个月，由于奔驰汽车质量问题引发的维权事件频频发生，有网友表示“这种事情放在奔驰上已经不是不算新闻了”，还有网友表示“没有问题的奔驰不是正品奔驰”！

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