2025-08-04更新内容 来源：汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 24H热点 >
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汽车行业关注（autochat.com.cn）04月16日报道——
4月16日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在接受媒体专访时，针对奔驰西安女车主事件回应称，将会深深反思此事，并主动表达解决问题的诚意和决心。
“如果我是一个客户，我要求的不只是更换发动机，要求更换新车。”倪恺表示，从情感上，无论是经销商还是厂商都有教训应该吸取，但我们不可以干涉经销商和客户的关系，奔驰希望做到公平公正，但是汽车厂家也存在压力，管理620个经销商有难度。
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