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汽车行业关注（autochat.com.cn）10月17日报道——嘉兴的张先生花了11万多购买了一辆雪弗兰迈锐宝，提车回家后却发现前保险杠有划痕，便回到4S店讨说法，没想到销售经理拒不承认，要求走第三方鉴定，幸好车主在提车前拍了照片，最后在“证据确凿”的情况先4S店同意了免费喷漆处理。
张先生的这辆迈锐宝是在嘉兴永欣雪佛兰4S店购买的，裸车价11万多，9月30号提车。提车当天很顺利，不曾想到提车回家之后的当天晚上，车主发现了车子前保险杠右前方有明显的碰擦痕迹。
据车主所说，在提车的前一天（9月29号）车主前往4S店看车的时候拍了照片，在发现了车辆的碰擦痕迹之后车主翻看了提车前一天所拍的照片，一做对比发现车辆碰擦痕迹和照片上的一致，之后车主与家人就到了4S店去讨说法。
据车主所说，他要求很简单，只是要求4S店把擦碰的地方补漆就可以，但没想到对方回应的态度是“拍桌子板凳”，要车主找第三方鉴定。
新车存在碰擦痕迹，车主只是想4S店喷漆，这可以说是再简单不过的要求了，但4S店还是拒绝，之后车主找来了记者，在镜头下4S店经理态度还是很友善，看过了车主在9月29号所拍的照片之后，4S店经理顿时无力反驳：“确实还是很少见哦。”
当记者问到交车时的检查签字确认的时候，经理回答不上了，说他要问下销售。
记者问销售客服：“我就一个很简单的问题，办理提车交接的时候，有没有签字确认，比如外观完好方面的。”
没想到销售客服的回答“打脸”了：“没有的，我们这边的话就让他直接确认的，没有这种的……”
话还没说完销售经理打断了销售客服的回答：”问你有没有让他签，你不要说我们没有，怎么可能没有呢，你有没有让他签！”
短短的这一问一答就把4S店混乱的管理给暴露了出来，见气氛不对，销售经理立马转移了话题。
最后在“证据确凿”的情况下，4S店答应了车主的喷漆处理要求，事情也算时得到了圆满解决，但很多网友都表示：车主还是太好说话了…
无论是车主还是4S店，交车前对车辆的检查时必不可少的一步，这次幸好车主提前拍了照片，否则可能就是无休止的争论了。新车存在问题车主在提车时没检查出来时他大意了，但将一辆又瑕疵的车交到客户手中，4S店同样是有着不可推卸的责任。那么在交车前4S店是否认真检查了呢？这4S店的混乱管理也是可见一斑。
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