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汽车行业关注（autochat.com.cn）4月28日报道——汽车“断轴”是个备受关注的问题，而出现断轴的原因也是各种各样，设计问题，质量问题，或者经过碰撞或者爆胎引起的断轴等等，而别克通用的分体式控制臂衬套部分引起的“断轴”已经是频遭投诉，近日一位网友就遇到了“断轴”事件，她驾驶一辆在神州租车租的雪弗兰新科鲁兹，在行驶过程中出现了“爆胎断轴”。
根据网友讲述，4月21日她在神州租了辆雪弗兰新科鲁兹，4月22日行驶了100多公里，在下高速后发生了事故，下高速后在朝阳辛店路由东向西正常行驶，刚过红绿灯车突然爆胎断轴颠簸不断，停车后发现车辆左前轮已经“断轴”，所幸的是并没有造成人员伤亡。
出了事之后，网友通知了神州租车，随后车辆就被拖走了，但网友对神州租车的服务和车辆的质量很不满意，“我们在寒风和细雨协调了近3个小时，拖车才来把车拖走去鉴定！从要我们承担拖车费到催我们去门店结账，作为神州的老客户，十分恼怒！”
对于车辆“断轴”，网友询问了神州租车是不是质量问题，但得到的回应是：不是车质量问题。而网友也在车上发现了一张事故单，时间显示是3月中下旬，网友还讲述，车辆左后方有上一起事故的剐蹭痕迹。
事后，神州租车提出了解决方案，费用全免补偿200元代金劵，但对于发生事故的具体原因和相关检测报告暂时没有告之，“神州给出的最终方案是除了费用全免 补偿200的代金劵 但是无法出具检测相关的证明 没有说后续对此类车辆的处理 不知还会不会对外出租”。
从事故现场图片看，车辆轮胎轮毂已经脱出，而车辆周围并没有经过碰撞的明显痕迹，出现这种问题是否是因为爆胎所引起也不得而知，现在车辆事故检测报告还没有出来，事故原因还不好下定论。不管是爆胎还是“断轴”都是可大可小的问题，作为租车公司，神州租车也应该认真对待此次的事故，查明事故真相，对当事人“免费用补偿200元代金劵”是小事，给当事人以至广大客户一个交代才是最重要的。
我们都知道，租车公司的车都是经过千百“赛车手”折腾了的，因此汽车的保养维护显得尤为重要，对于一个正规的租车公司来说，所提供的租赁用车都应当是车况良好的，即使是存在某些不影响行车安全的小问题也应当提前告诉客户，而作为租车的消费者，在租车时也必须仔细检查车况。
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