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福特福克斯三次“刹车失灵”车主不敢再开,4S店:算“效果差”

来源:汽车行业关注 M.  评论()  2018-10-10 18:09:14

汽车行业关注(autochat.com.cn)10月10日报道——西安一市民小王,他开了两年的福特福克斯在最近接二连三出现了“刹车失灵”的情况,而4S店回应称这不算“失灵”,只能算是“效果差”,但车主却不敢再开了…

车主小王这辆福克斯是16年9月份花了将近12万在福迪4S店购买的,到今年9月份将近两年一共跑了一万六千公里左右,最近的一段时间车辆接二连三出现刹车失灵的情况,从9月份到现在车主已经不敢再开这辆车。

根据车主所说,车辆第一次出现刹车失灵是在9月1号,当时他正在高速路上行驶,突然间刹车踏板踩不动“没有了刹车”,之后车主把车辆缓缓停在应急车道上拉了手刹车辆才停了下来。之后车主把车辆送到了4S店维修,经过检测4S店方面表示是系统问题,发动机故障灯亮了,刷完系统就没事。

在9月14号车辆出现了第二次刹车失灵,车主还是以同样的方式停了下来,这次除了发动机故障灯亮起之外发动机里还冒出了黑烟。这次4S店检查说是发动机真空度不够,维修工用屏蔽纸将走信号的线包了起来,就说没有问题了。

这次车主以为没事了,就将车子开走,结果在当天又出现了刹车失灵的情况。车辆再次被送回了4S店,经检查4S店方面这次判定是刹车助力泵坏了。车主讲述,更换完刹车助力泵之后,4S让他继续试车……

车辆多次出现刹车故障,听到4S店“继续试车”的说法,车主不淡定了,怀疑车辆存在质量问题,要求退车处理。

而对此4S店方面回应称:不管哪个车来讲,应该是不存在(刹车失灵)的,用我们的话来说这就是偶尔,什么可能都有,就是极个别极个别,这个情况也不算失灵,算是效果差。

面对4S店“效果差”的回复,车主彻底失去了耐心,将此事反应给了工商部门。

车辆制动系统出现问题可大可小,这并不是用“偶尔”、“效果差”就能解释,车辆接二连三出现出现制动问题还修不好,换做是谁都会心有余悸。作为经销商,福迪4S店应该做的是认真彻查车辆故障的原因,把故障彻底消除,给车主一个合理的交代,而不是让车主“继续试车”。

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