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H9要火了!哈弗车主4S店门前怒砸爱车,质量问题维权要求厂家换车

来源:汽车行业关注 剑虹  评论()  2017-08-28 20:21:30

汽车行业关注(autochat.com.cn)8月28日报道——

近日,网上出现这样一段视频,一辆哈弗H9堵住4S店大门,疑似车主怒砸汽车,导致车辆受损严重,H9要火了。砸车持续了2分多钟,疑似车主为泄愤,还不断张口大骂。是什么原因导致这名男子如此气愤呢?

据网友透露称,这起事情发生在8月25日左右,该男子是这辆哈弗H9的车主,因为车子质量问题去到4S店维权,结果遭到厂家和4s店互相推诿,车主一怒之下怒砸爱车泄愤。

与以往遇到类似事件的车主们不同,如果在理的话一般车主会选择堵门、拉横幅维权,甚至是媒体曝光、起诉4S店和厂家,但这位偏激的哈弗H9车主,选择直接了当,4S店门前怒砸爱车,最后或许就是什么也没得到,还要承担车子受损的维修费。


从视频当中来看,车主手拿铁棒, 在这辆有问题的哈弗H9上疯狂打砸,就算是自己的爱车,也丝毫不给面子。车辆周围的车窗玻璃都被砸破,出现多个大窟窿,车主又跳上车头、车顶狂砸,后视镜也被砸烂,车身也被砸出多个坑。砸车期间车主不断指指点点,还张口大骂来表达对4S店和厂家的不满。虽然不能听清楚车主说了什么,但也能看出其当时非常愤怒的心情。拍摄者和4S店人员都无法阻止该男子的行为。

据网友透露,砸车车主的H9于2015年8月份购买,至今已经快2年,目前行驶里程为8万多公里,超过厂家三包有效期范围,而长城为哈弗H9提供的三包期限为2年或5万公里。(2015年新政由原3年或10万公里延长至6年或20万公里)

并且还讲述到,这辆有问题的H9主要是发动机烧机油和漏油问题,而客户心情比较激动与夫妻之间的关系相关。客户主要想找厂家换车,还打算把车拉到国博车展现场维权。

网友认为,客户已经把车行驶了八万公里,换车似乎是不可能了。

车坏了可以修,修不好在理的话就换,采取如此偏激的方式表达不满实属不妥。有些时候,我们看到的仅仅是车主如何被坑,4S店和厂家的不屑一顾,导致车主迫不得已维权、曝光等等;但也有些时候,是因为客户无理的要求,以及过激的语气、行为导致一发不可收拾的结局。

无论是谁对谁错,真实坦诚地面,没有解决不了的问题的。站在4S店和厂家的角度,希望能为消费者提供满意的服务,及早为解决问题;而站在消费者的角度,就算车修不好,还有多种途径解决,向厂家、4S店索赔,媒体曝光,利用法律手段维护权益等等。如何宣泄不满导致过激的行为,最终受害的还是自己。

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