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汽车行业关注（autochat.com.cn）12月10日报道——无论是普通的汽修厂还是4s店，未经车主同意私自拆卸汽车零部件属于违法行为，如果是关键部位的零件，还容易造成安全隐患，近日深圳一位陈先生的比亚迪E5就被4S店的员工擅自拆了电池管理系统，这是怎么回事呢？
陈先生的比亚迪E5是今年11月14日花费了14.5万元提的车，在11月27日将车辆送往深圳市宝安区的金环怡比亚迪4S店贴车膜，结果被4S店的员工拆了车子的电池管理系统，并安装在了另一辆车上，陈先生：“4S店没有事先告知我，然后就拆我车子的电池管理系统。”
对于此事比亚迪4S店方面解释称，将电池管理系统拆下来，其实是在给陈先生车子做一个例行的更新升级。“更新升级主要是为了解决电池管理系统当中存在的bug。在4S店中，我们每天都要对很多台车进行更新升级。车间人员的工作属于技术型，与外界打交道的情况比较少，他们缺少与客户沟通的经验，可能因此与陈先生产生了不必要的误会。”
电动汽车的电池管理系统又叫电池管理模块BMS，是连接车载动力电池和电动汽车的重要纽带，主要功能包括电池物理参数实时监测；电池状态估计；在线诊断与预警；充、放电与预充控制；均衡管理和热管理等。恰好陈先生以前从事过汽车修理工作，知道电池管理系统的重要性，要求4S店给他换一台新车，“我不太懂这方面的法律法规。但这台车我不想要了，4S店应该给我换台新车。”
比亚迪4S店则明确表示，“退车是不可能的，为了提升顾客的服务满意度，4S店可以送陈先生几次电动汽车的保养服务。”
双方僵持不下，陈先生只好拨打了12315对比亚迪4S店进行投诉，目前纠纷尚未得到解决，进一步处理中。
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