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汽车行业关注（autochat.com.cn)1月31日报道——
1月28日武汉的陈女士准备回乡过年，因车子仪表盘上发动机故障灯常亮，陈女士便将自己的爱车放到4S店去做检查。可谁知，次日下午却被告知自己的爱车因自燃烧毁了，这究竟是怎么一回事呢？
据陈女士的描述，陈女士的爱车仪表盘上的发动机故障灯常亮，陈女士就把爱车放到4S店拿去检查，陈女士说：”进去检测以后反正就说没有什么大问题，换一个什么小东西好像，然后昨天下午两点钟我接到电话，他就说我车子烧了“。
陈女士到了4S店发现自己的车子引擎盖右侧已大面积烧毁，据4S店的描述，陈女士的车是在完成检测和修理后，在停车场时就突然烧起来了。陈女士说：”我们车子是在检修合格的情况下交给他们的，他们再这样把我的车子烧了，这个责任我觉得他们是要负全责的。”目前陈女士正怀疑车子的自燃是否与4S店修理不当有关。
对此4S店的李经理回应陈女士，说目前自燃的原因尚不可知，需要厂房人员进行专业检测后才能下结论。李经理对车子的自燃做初步判断，说：“我们初步怀疑是右侧的线路和电源可能会导致自燃，因为她这个车是2010年6月份购买的，车子已经行驶了八年多的实际，现在目前的话我们并没有去拆解，没有进一步去了解，我们也无法判断是什么原因引起的，这需要专家对具体的原因进行分析”。
李经理表示4S店正在采取积极的措施，已经与工厂进行了沟通，之后会有专门的鉴定部门对车辆的自燃原因进行鉴定，鉴定后才可以与陈女士协商后续补偿。预计临近过年还要过一段时间才有鉴定结果，这段时间4S店会为陈女士提供一辆代步车。
目前，4S店向陈女士做出正面答复，说：“与厂家在进行积极的沟通，因为厂家的专家年底收尾工作比较多，我们会为客户提供代步车，尽力在十五个工作日之内解决”。
相关记者已经把此事报给工商部，工商部回应称，在了解情况后会尽快协调此事。
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