404错误
汽车行业关注（autochat.com.cn）1月4日报道——
消费者购买新车的过程中，有时会被各种条条框框所迷惑，在销售员讲解和指导下，最终选择下订（定）或购买，但订与定二字之间，却有着不同的意义，也是产生矛盾最多的地方。更有甚者，给客户各种保证与承诺引导客户购买，最终食言导致客户投诉曝光的案例也有不少。
近日，有消费者投诉东风悦达起亚4S店无视“保价协议”，不给退还差价，还表示“公章无效”！
据河南交通广播报道，2018年4月郑州闫女士在东风悦达起亚河南普泽4S店购买了新款东风悦达起亚智跑，但因为该车款为刚上市的新车型，店里按照厂家指导价13.99万元进行销售，没有给予任何优惠，闫女士认为可以再等等。
不过，店内销售员给出的承诺让闫女士转变了念头，随即签了协议、盖了公章，闫女士把车提走。“当时我觉着等一等再买车可能会有优惠，但是销售顾问说可以给我签一份保价协议，如果2018年年底之前这款车降价，就双倍退我差价”，闫女士表示。
从其提供的“保价协议”中说明，闫女士购买的新智跑车型车价139900元，保价到2018年底，按照落地价位，否则公司双倍补偿。协议中还盖了公章。
2018年末，闫女士发现自己购买的这款车确实便宜了，于是找到河南普泽4S店，要求对方履行协议双倍退还差价。
从权威网站报价来看，这款车目前经销商优惠一万元，甚至有打出优惠2.2万元的报价信息。媒体称从郑州当地几家东风悦达起亚4S店咨询，也确认该车有不同幅度的降价。
从河南普泽4S店在网上给出的报价来看，也确实显示优惠2.2万元。
不过，对于闫女士的要求，4S店一口拒绝了！
闫女士称，“销售顾问给我说，便宜是便宜了，但官方价格没变，所以不能补偿！”
我们都知道，一般官方指导价是不会轻易变动的，反而经销商优惠幅度则有所不同，最终构成落地价的不同。而从保价协议上来看，也确实写着“落地价格”，也就是实际成交价，为何4s店转口又说是官方价格呢？
对此，河南普泽4S店王经理解释到，你们又不知道当时“我们是在什么样的情况下签的保价协议”，并且协议上盖的公章没有法律效力！！！
从给出的信息来看，4S店确实需要履行保价协议的条款，而且给出的“公章没有法律效力”究竟是什么意思？难道是传说中的“最终解释权归本公司所有”？
有律师对本事例给出个人意见表示，保价协议有效，若消费者购买的车型真的降价了，4S店应该履行承诺。
有网友认为，“主要没有直接执行处罚的专职部门，希望政府尽快建立让消费者带着证据直接强制执行处罚，还百姓一个诚信。”
究竟是客户无理取闹，还是4S店耍赖毫无契约精神，相信网友已经有所判断。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号：autoWechat
*以上文章留言只代表作者的个人观点，不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解，欢迎 投稿 分享。
