404错误
汽车行业关注（autochat.com.cn）12月9日报道——近期蔚来“风波”不断，先是蔚来汽车ES8的1589号车主称因提车两个月遭遇各种故障要求“退车”，然后又传出了蔚来汽车全球首席发展官兼北美公司首席执行官Padmasree Warrior因个人原因将在12月17日正式离职。
对于“退车”风波以及北美CEO离职一事，蔚来做出了回应，蔚来汽车告知媒体《中国经营报》，称已在第一时间与要求“退车”客户沟通解决了问题，尽管蔚来目前的用户满意度超过4.9(满分5分)，但的确仍存在有服务不到位的地方，需不断改进提升。
另外对于蔚来汽车首席发展官及北美CEO Padmasree Warrior的辞职，蔚来表示，蔚来在北美是研发机构，目前蔚来还是立足于中国市场销售。蔚来创始人、董事长、CEO李斌将全权负责领导北美团队，蔚来首席信息官Ganesh Iyer(特斯拉原首席信息官)将兼任蔚来北美办公室日常董事总经理一职。
蔚来ES8上市以来负面新闻不断，比如，续航里程不足“200公里”被吐槽，被知名车评人“38号”评为“半成品”，车主遭遇“系统死机”等等，而号称1589号的车主是首位“不堪其扰”而要求退车的客户。在上个月底，声称蔚来ES8第1589号的车主在蔚来APP上发了一篇长文吐槽关于车辆的种种问题，并且要求退车。
该用户反映ES8出现的问题有：补漆时间长达半个月、车内机器人NOMI半夜唱歌吓到保安、后视镜不能动、车门开不了、车机系统常死机、换电过程螺丝卡住，以及售后服务不完善等。
更让她失望的是，使用蔚来一键加电功能进行预约充电，蔚来充电专员告知车子故障停在路上不能动了，联系官方客服和各种道路救援服务也没得到明确解决问题的答复，导致因车辆故障在路边等待有一段时间。该车主还表示：“在检修途中又增加了三个故障。”
不过蔚来还是在第一时间积极地为车主解决问题，现在报道称，蔚来已经与该车主“沟通解决了问题”。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
*以上文章留言只代表作者的个人观点，不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解，欢迎 投稿 分享。
