汽车行业关注(autochat.com.cn)12月7日报道——
近段时间东风日产奇骏变速箱顿挫问题的投诉量暴增,车质网数据显示仅11月份奇骏的投诉量就达到240例,为所有车型中被用户投诉量最大的车型,主要问题有“变速箱顿挫”和“发动机排气故障”等。
而在11月份,国家市场监督管理总局主管的中国汽车质量网发文,因为近段时间收到有关于东风日产奇骏车主的投诉,该车存在变速器顿挫、拖档问题,现向广大东风日产奇骏车主征集“奇骏部分车辆存在变速器顿挫、拖档”的质量投诉问题信息。
进一步证实日产奇骏变速箱存在的问题。很快,东风日产厂家方面就给出了解决方案,通过“升级软件”的方式解决变速箱问题。
据了解,2019款奇骏车型在高速90-100公里/时行驶时,会出现顿挫或不断向前顶的现象,东风日产厂家认为这是由于车身舒适性控制模块偏向于灵敏所导致。
据了解,2019款东风日产奇骏VDC(车身稳定系统等综合性能系统)软件更为敏感,VDC工作主动控制发动机扭力输出,传递给车辆主动驾驶控制软件信号(ARC)过于灵敏,从而导致VDC在不断调整中影响到了功率的输出曲线,造成奇骏在高速行驶时出现耸动现象。
针对该问题,东风日产表示已经向4S店发布了最新款的升级软件,并通过主动关怀活动对2019款奇骏车主展开免费的检测升级服务。据了解,此次免费升级仅针对2019款奇骏2.0L车型,不涉及到其他年款或排量的车型。
看来,用户的投诉以及中国汽车质量网发文征集问题还是很有用的,能促使厂家认识问题存在性及解决问题。
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