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20万买了辆荣威SUV,结果发现已库存一年

来源:汽车行业关注 剑虹  评论()  2018-10-09 19:07:01

汽车行业关注(autochat.com.cn)10月9日报道——

(北京晨报)20万买了一辆新车,结果被告知已经库存了一年,这让车主郑先生难以接受。8月下旬,郑先生突然接到大兴区一家4S店的销售电话,“他们优惠幅度很大,约我去店里面谈。”最终,郑先生花费196800元购买了一辆荣威ERX5顶配车。

“当时我明确表示要买一辆刚出厂的新车,销售人员就带我去店外停放的三四辆车里面挑选,期间也没具体介绍车辆的出厂时间。”现在回想起来,郑先生也承认这点疏忽了,“我当时应该把每辆车的出场时间都问到。”

9月初,郑先生按照正常流程付完全款、为车辆购置保险,即将报税时,拿到车辆合格证仔细端详的郑先生顿时傻了眼,“合格证上写的发证日期为2017年8月18日,也就是说,这辆车从出厂到现在已经过了一整年。”

北京联发瑞成汽车销售服务有限公司负责销售的马经理表示,销售人员在工作流程中并不存在任何问题,还没有上过牌照的汽车就是“新车”,而且在销售过程中,客户有多种途径可以知晓车辆的出厂日期,既然签了字交了钱,就表示对车辆情况的接受和认可,所以销售人员无须提示客户车辆具体的出厂日期,“都是新车,我们为什么要提示这个?”

媒体记者注意到,在马经理办公室外的墙上就贴着该4S店的“库存车责任分配单”,不过当准备凑近细看时,马经理就把表单扯下。

有业内人士指出,法律上对“新车”没有严格的定义,所以销售人员在销售过程中不会主动告知消费者车辆的生产日期。“大部分4S店对于库存车的销售也都有任务指标,而且提成相对于新车会更高。很多销售人员在向消费者推荐库存车,又打定主意不告知时,也会担心消费者自己注意到这个细节,心里都默默捏把汗。”

都说“车不怕开,就怕放”,这让郑先生糟心又后悔。

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