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汽车行业关注（autochat.com.cn）9月27日报道——
手续全部办妥也完成上牌了，可是车子放在4S店还没来得及提走，就被4S店工作人员撞坏，究竟该怎么办？能不能退换新车？
车主姜先生在车展上订了一辆Jeep大切诺基越野车，后续花费了40多万元，因4S店需要办理上牌手续和装饰等，车主直到9月19号才来到4S店提车。可是，姜先生原本要提的车已不再是新车，被4S店工作人员开另外一台车给撞了。
据了解，19号当天姜先生来到4S店的10分钟前，工作过人员开着另外一台车经过时不小心把姜先生停着的车给撞伤，而且还挺严重。车主姜先生表示：“好不容易买辆新车，而且还是贷款的，现在非常难受。”
据姜先生现场介绍，车辆右前轮悬挂部件脱出断裂，导致车轮塌了下去，旁边翼子板被撞凹陷，门板也受损，车子尾部也损毁严重。
直到近日，姜先生再次来到Jeep 4S店要个说法，4S店一名工作人员表示，“这里停车场地狭隘，每天进出的新车、客户保养的车都很多。提车时已第一时间通知客户过来，客户回复说会赶快过来，可能他提前10分钟过来，也就没有这回事了。”
自己做错了事还怪客户没早来10分钟，哪来的这种说法？该名工作人员解释称，只是客观分析这个事情。
目前，车主姜先生没有同意4S店维修，因此维修费用仍未知。然而另一个问题是，姜先生认为新车还没开却变成旧车，这次事故对车身损伤过大，对保值会有影响。
对于保值方面，4S店工作人员解释，就算正常交通事故也不会讲保值问题，车子都会有这样一种风险。
最后，4S店工作人员提出了一个解决方案：给客户办一张终身 VIP 7折工时卡。
姜先生对于结果很不满意，新车刚买就出事，严重受损折价也很大，对心理影响很大，而且还要绑定在这家4S店消费，目前车主诉求是坚持要求4S店赔偿一辆新车。
有律师对此表示，是否购车换车条件要看三包范围，这种人为原因造成的不适用于三包，只能进行民事赔偿，换句话说就是维修和赔偿就行了。律师还认为，姜先生的这辆车已经办理好所有的购买手续，也完成的上牌上户的程序，可以上路行驶，之后的这类损失只能以正常交通事故对待。
至此，4S店和姜先生仍在协商当中。
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