汽车行业关注(autochat.com.cn)10月31日报道——
买车是人生的一件大事,必须三思而后行,每个消费者都希望选择一家有良好商誉的店家,并顺顺利利提车,毕竟交了全款不能如期把车交付到客户手上的闹心事谁也不想遇到。
还记得9月25日一则“杭州博越名车馆:你要么搞死博越要么好好提车”危言耸听的报道吗?原来交了全款且迟迟未能提到车的消费者并不在少数。今年9月,杭州的陈先生在杭州博越国际名车馆订了两辆车,都付了全款。他反映,到了提车日期,不仅车没见到,自己的一辆本田轿车还被博越的工作人员怒砸了,究竟是怎么回事?
据1818黄金眼媒体报道,视频开头,陈先生拍摄了一段这样的视频,销售的行为极其恶劣。一名身穿蓝色衬衫,黑色西裤的男子,手持灭火器,站在陈先生的黑色本田轿车旁边。随后,该名男子举起受伤的灭火器,大力的砸向本田轿车的前挡风玻璃上,玻璃破碎损毁。
据陈先生说,这名砸车的男子是杭州博越国际名车馆的一名销售人员,当时陈先生把自己的黑色本田轿车停在了店门口,并摆上“博越还钱”四个大字,随后就引起了该名工作人员的强烈不满,之后自己的本田车玻璃就被砸坏了。
陈先生向媒体透露,销售人员要求陈先生将车移开,但因为对方没有退还自己的车钱,所以就不愿意把车移走。然后博越的销售就出来警告、恐吓。
杭州博越国际名车馆一名工作人员对此表示:这是属于销售的个人行为。
事件的缘由是这样的。在今年的9月10日,陈先生在南山路店的这家杭州博越国际名车馆订了一辆大众速腾轿车,付了10万块钱,合同约定10月10日提车。9月28日,陈先生又订了一辆奔驰C级轿车,付了20万元,约定提车日期的10月28日。两次订车,都是全款一次性付清。
没想到,交车日期已过,两辆车都未能如期出现。陈先生说,在约定的轿车日期后,都没有交给我车子,钱也没有退还给我。
面对记者的采访,一名销售人员不太情愿的说,所有的事情已经与客户商量好。并且,还是上次的那句话,"采访中对公司产生任何影响,会追究法律责任"。
同样的,9月25日报道中,一名徐先生就在杭州博越国际名车馆订了一台保时捷718卡曼,后因为对方未能及时交车而换了玛莎拉蒂吉博力,签订了三份协议最终也没有提到车。博越的销售人员还威胁媒体记者:我可以不干,我可以找到你人。另外还说到,造成博越不管是正面还是负面,都要追究徐先生的责任。认为徐先生是在威胁博越,“你要么就是搞死博越,要么就是好好把车提走。”(此前报道:全款订车提不到车,杭州博越名车馆:你要么搞死博越要么好好提车)
在媒体的进一步跟踪报道下,最终这些交全款没能提车的顾客,仍然没有提到车,而博越方面已退还全款并赔偿违约金。
上述徐先生的例子,博越已退还购车款,并支付了4万元的违约金。
另外,柴先生全款订的一辆路虎发现神行,提不到车后博越退全款并赔偿了一万块。
还有本事例中被砸车的陈先生,报警后,博越退还30多万元车款和违约金,并不接受博越维修本田轿车前挡风玻璃的赔偿,自己去修。
这家杭州博越国际名车馆屡屡出现全款不能交车的事件,没有好好解决问题,还在媒体采访中向客户提出“要搞死博越还是要车”的问题,客户维权反而把客户的车给砸了,可想而知博越销售人员的素质,实在让人大跌眼镜。
完成版视频报道:
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