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汽车行业关注（autochat.com.cn）6月27日报道——近年来电动汽车是个非常热的话题，世界各国陆续出台了有关电动汽车的政策以推动其发展，各大车企耶将重心放在了电动汽车上。提到电动汽车，我们会第一时间想到特斯拉，目前特斯拉时电动汽车的风向标。特斯拉给人的感觉就是高大上，充满了高科技。自2014年4月，特斯拉ceo埃隆·马斯克亲自来华正式在中国交付第一辆model s以来，特斯拉就一直在加强中国充电网络建设和服务。如果一款售价达到七十多万的豪车特斯拉Model S新车出现副驾驶迎宾踏板凸起、左侧B柱饰板凸起、右后门内饰板凸起、右侧玻璃不能完全关严等问题，你会不会觉得非常诧异？
近日车主刘先生反映，6月18日以约72万元的价格在特斯拉北京亦庄店订购了一台Model S，6月24日前往提车时发现新车副驾驶迎宾踏板，左侧B柱饰板、右后门内饰板都有不同程度的瑕疵，并且右侧玻璃不能完全关严。
（右侧窗户凸起，比B柱翘起2-3mm）
6月18日，刘先生在北京亦庄特斯拉直营店搞优惠的时候定了一台Model S，购车价约72万元，这个价格比平时优惠了8万多元。24日前往提车时发现右侧玻璃不能完全关严，副驾驶迎宾踏板，左侧B柱饰板、右后门内饰板也都有不同程度的瑕疵。刘先生讲述，当时特斯拉亦庄店承认这辆车存在瑕疵。对此刘先生提出换车要求，但特斯拉方面表示必须要加价4万多元，因为之前的优惠活动已经结束，此时换车必须支付差价。
（副驾驶迎宾踏板凸起、接缝较大）
（左侧B柱饰板凸起、接缝较大）
刘先生无法接受加价换车。6月25日刘先生接到特斯拉亦庄店工作人员的通知，说车已经修好让他去提车。刘先生去了后发现并没有修好，而销售告诉他，已经请示过领导，要想换车，必须补差价。
6月26日，特斯拉提出了三种解决方案：
1、更换车辆三处饰板，包括：副驾驶迎宾踏板，左侧B柱饰板（已更换），右后门内饰板；同时提供一年的车辆保养。
2、更换其他特斯拉车辆，包括所有目前中国区在售车辆，但根据订单信息差异会涉及到补差价。
3、退车退全款，预计到帐会在15-25个工作日。
刘先生表示，此时特斯拉方面不再承认这台车有瑕疵。同时特斯拉方面表示：“原车辆的生产程序正常，也不存在任何缺陷、瑕疵或其它质量问题”，并且，特斯拉根据上述安排提供相关服务的行为非基于《新车有限质量保证》而提供的质保服务，而是对“客户至上”原则的贯彻。特斯拉未承认任何责任或过错行为也未接受任何事实，特斯拉的行为不能作为或被认为是特斯拉应负责任的相关请求的证据。
刘先生完全无法接受特斯拉的说法和解决方案，认为这是非常不负责任的做法。另外，他认为购买流程也存在瑕疵。目前为止，特斯拉北京亦庄店无法提供双方签字盖章的购买合同，提供给刘先生的合同只有刘先生本人的签字，并没有亦庄店的公章。刘先生的旧车已经处理，目前无车可用，所以他坚持要求特斯拉以原购车价为他更换一台没有任何瑕疵的新车，或者立即给他退款，而不是15-25个工作日之后才能到账。
目前为止事情还没得到解决，我们将继续关注此事。
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