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斯柯达维修数次后无故着火 烧成车架 售后:我有录音,你说谎!

来源:汽车行业关注 佘晓斌  评论()  2018-06-18 14:42:15

最近天气炎热,车子很容易发生自燃。而本来以为这种事情只会在电视上看到,没曾想杭州绍兴的小叶也“体验”了一回。



小叶表示,这辆斯柯达明锐是去年五月份买的,在12号晚上七点左右,他把车开回家的时候突然发现油门踩不动了,故障灯也亮起还有很大的一股汽油味。下车他把机盖打开,发现三元催化器都红了。



据悉,小叶的斯柯达的三元催化器之前也出现多次发红的现象。当晚他马上把问题反馈给了4s店,4s店又让技师王师傅给他打来了电话,王师傅告诉小叶先让车子这样启动着,等他过来后查看,小叶听到这就进屋喝了口水,等出来的时候车子就着火了,当时在场的有小叶的母亲和表哥,他们都目睹了车子着火了。



小叶的母亲讲述:当时过了两三分钟那个师傅还没来,车子就着火了,很大的火,这样的情况只有在电视上看到过,车子火起来就是在发红的那个地方,旁边邻居家也被烧到了。



据小叶讲述,这起事故是跟汽车的催化器发红有关,曾经这个催化器多次发红,也跟4s店反映过,4s店也修过三四十次。现在小叶家人希望公司能够赔车以及赔偿领居家的损失。



而绍兴上虞小草斯柯达专营店售后部的王总监表示,小叶的车子是在上虞斯柯达店买的,后来4s店撤销就转到了我这边,当时反映的状况,我们也看到了,但我们之前在试车的时候,一直都没有试出来,因为我们这边技术上有所欠缺,小叶车子的问题已经交给了“这件讯通汽车有限公司”,这事还得问问他们。而小叶的表哥坚称车子存在严重的质量问题和安全问题,要求给予赔偿。



浙江迅通汽车有限公司售后部总监马元祥说:“总部工程师当时所有导致问题发生的因素全部排查梳理,但小叶当天回去后故障就再次出现,当时总部以最快的速度调配了远程诊断仪,对车辆进行远程跟踪,以确保车子是否存在问题,但是很蹊跷,当天中午通知了小叶,结果当天晚上车子就着火了。

目前,总部方面已经找了第三方鉴定机构对车子进行了鉴定,但具体的鉴定结果如何,还要等结果。小叶妈妈表示,虽然他们已经签字同意,但对厂家还是存在疑虑?如果到时的鉴定结果不满意,他们还会继续投诉。

最后,我们对于该起自燃事件的真实起因暂时还不能断定。不过还是要提醒广大车主,平时一定要注意车辆的维护与保养,检查线路是否老化、不要在车内放置易燃易爆物品等等,同时要记得在车内要配备灭火器,关键时候还是能够派上用场的。


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