首页新闻数据分析报告广告行业点评经销商大全汽车报价经销商平台投稿
您的位置:汽车行业关注 > 资讯 > 整车厂商 > 路虎 > 路虎变速箱漏油3个月没修好,4S店答应换新车

路虎变速箱漏油3个月没修好,4S店答应换新车

来源:汽车行业关注 M.  评论()  2019-01-13 14:55:32

汽车行业关注(autochat.com.cn)1月13报道——行业有句话“开不坏的丰田,修不好的路虎”,其实一直以来在国内路虎的质量口碑都不太好,而网络上也是经常曝出路虎“修不好”的新闻,而武汉的郭先生也遇到了这样的事,他买了两年的路虎极光变速箱漏油,经过反复维修前后长达3个月,换了三次油封、换了一次变速箱,但问题依旧未能解决…

2016年12月郭先生在武汉捷路汽车销售服务有限公司买了一辆路虎极光SUV,裸车价38万元。然而车辆开了不到两年,在去年9月底变速箱开始出现了漏油的情况,当时郭先生把车放在了4S店维修,但10月24日修好之后开了一个多星期漏油问题漏油问题又出现了只好继续送往4S店维修。这次4S店维修人员更换配件,测试发现还是漏油,在郭先生要求下,店方更换了变速箱,问题依然没有解决。

最后,4S店请厂家派技术人员前来维修,不过厂家技术人员同样是搞不定,这时前前后后已经折腾了3个月,期间车辆更换了三次油封和一次变速箱。

郭先生的辆路虎极光SUV新买不到两年,还在三包有效期内,多次维修无果之后提出退车或换车的要求,据郭先生所讲,车辆在送修45天后,在工商局的协调下4S店答应了给予换车,但是在后来他们多次询问4S店具体的换车时间,没有得到明确答复,眼看离春节越来越近,郭先生也是急了,希望4S店尽早办理退车或换车手续。

对此武汉捷路汽车销售服务有限公司售后工作人员解释称,4S店也是第一次遇到这种情况,因车辆本身存在质量问题,给车主使用带来不便,他们非常抱歉,也能理解车主心情。4S店表示,店方与郭先生本人也协商好,按照汽车三包规定来换辆新车,但具体到货时间,无法向客户做出承诺,因为换车涉及很多流程,目前全国都没有车源,4S店也一直在与厂家联系希望把车源尽快调到店内,一旦到位就可以签协议。

4S店称,路虎厂家已经有一台车固定分配给他们,只是新车到店时间无法确定,一旦新车到店就可以第一时间与客户签协议让郭先生换车,对此郭先生也表示同意。

在去年路虎国内销量销量大幅退坡,消费者维权事件也屡屡上演,甚至还有多位维权车主奔赴上海路虎总部维权讨说法,路虎是个豪车品牌,在国内“修不好的路虎”却成了调侃段子,故障频发还“维修艰难”实在是有损品牌形象。

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat


    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解,欢迎 投稿 分享。

    你访问的页面不存在
    404错误
    你访问的页面不存在
    404错误
      你访问的页面不存在
      404错误

    首页关于我们联系我们加入收藏刊例报价提交建议Copyright © 汽车行业关注 im4s.cn