汽车行业关注(autochat.com.cn)2月17日报道——安全气囊的作用是保护乘员的安全,车辆在发生碰撞的时候满足一定的条件安全气囊就会被触发,而南京的一位捷豹车主入手仅2个月的捷豹SUV在高速行驶中安全气囊无缘无故爆出,4S店和厂家经过了长时间的检测,却说不出原因,对此车主要求退车,但4S店并未接受。
车主介绍,这辆2018款捷豹F-PACE SUV是在去年11月16日在南京中捷汽车销售服务有限公司购买的,裸车价51万,在今年1月16日下午以时速80多码在南京到马鞍山的高速路上上行驶,突然副驾驶右侧的安全气囊爆出,车辆紧急制动,另外腰部的气囊以及右后门气囊也爆出,而此时车主正坐在副驾驶位置,车主回忆称:“没有任何预警,莫名其妙就爆了”。
车主联系了4S店,当天4S店工作人员赶到停车地,确认未发现撞击的痕迹,将车辆拖回了4S店进行外观及第一次系统检测。之后保险公司理赔人员也确认,“车没有发生过碰撞”,疑似是汽车的质量问题,保险公司不接受理赔。
1月18日上午11点半,捷豹厂家派来技术人员,提取了电脑系统数据,并称将传至英国总部进行分析。
4S店表示,下一步如何处理,需要等检测结果出来再说,4S店售后负责人告诉车主,“如果是系统本身原因,将免费给张志维修;如果是人为操作原因,需要车主自己维修;如果外力受损造成,则由保险公司负责维修。”
2月1日捷豹路虎回应称:经判断,张志车辆副驾驶座一侧的侧气囊及安全带均有“非预期触发”,因此,该问题不属于安全气囊自爆,属辅助约束系统根据指令触发工作。
至于辅助约束系统触发工作的具体原因,捷豹路虎称需要再一次读取客户电脑数据进行确认,但车主担心会对电脑芯片造成损坏,拒绝了这一请求,对“安全气囊爆出原因不明”感到后怕,要求退车,但4S店并未接受。
在多次协商之后,南京中捷4S店同意对车辆进行修理,车主也把要是交给了4S店。而对于车辆“在没有受到外力撞击的情况下安全气囊自爆”,车主依旧心存疑问。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号:autoWechat