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汽车行业关注（autochat.com.cn）4月6日报道——4S店员工未经同意私自将客户车辆开出去，这样的事并不少见，近日广州的一位车主蒋小姐就遇到了这样的事。
上个月月底蒋小姐陪同朋友到了白云大道雷克萨斯4s店提了辆新车，就把自己的奔驰放在了该4S店，开着朋友的雷克萨斯新车回去了。几天后回到这家4S店取车的时候，发现了车子有异样，车头大灯缝隙变大，前保险杠有掉漆等，之后车主调取行车记录一看才知道，原来期间车辆被这家4S店销售私自开出去过，车主怀疑车辆的原厂大灯被换走了。
车主蒋小姐的这辆奔驰是在2016年6月购买的，据车主说这一年多的时间从来没有碰撞过。在3月29日蒋小姐陪同朋友到了广州白云大道北的雷克萨斯4S店提车，就把自己的奔驰放在了这家4S店，把朋友的雷克萨斯开回了老家。
蒋小姐朋友讲述：前一天就跟他沟通过，说我们暂时把车保管在你这里，暂时停一下，停三四天左右，你帮我保管我把新车开回老家可不可以，销售当时说可以没问题，但要把钥匙放在他那里，我们问为什么，销售说因为停车场的地面要重新画新的停车线，处于对销售的信任，我们就把车停在那里了。
在4月2号的时候蒋小姐回到了4S店取车，却发现车辆出了不少问题，前保险杠出现了多处刮痕很掉漆，而大灯的缝隙也跟以往不一样，之后蒋小姐把车开到了奔驰的4S店检测鉴定，结果两家奔驰4S店都断定车辆事“被动过手脚”了，经过4S店鉴定，全车维修大概需要三万五左右。
之后蒋小姐调取了行车记录仪录像，发现车辆停放在雷克萨斯4S店期间，4S店的员工有好几次私自将车开了出去，最远开到了70公里外的花都，这并不像是销售当初所说的“画停车线要挪车”，很明显事4S店员工未经车主同意就私自驾车外出，只是行车记录仪并没有记录到车辆发生过碰撞出过事故，但车主蒋小姐也怀疑车辆的原厂大灯被换走了，蒋小姐说：“他可能把我这个车的大灯拆掉拿去卖了，因为原厂的等要一万多块钱一个，给我装了两个二手的也不一定，这只是我的猜测，我目前没有证据。”
此外行车记录仪中可以看到，4S店员工驾车外出的时候还违反了交通规则，车主讲：“他拿着我的车一点都不爱惜，简直就是违反交通规则在开车，在右转的车道上面直接掉头左转。”
事发后车主到了雷克萨斯4S店讨说法，但4S店并没有作出表态。之后涉事的销售人员对此事作出了回应，承认了自己在未经同意的情况下将车开出了4S店，还表示这是他的个人行为，与雷克萨斯4S店无关，一切后过由他承担。最后车主与该销售人员达成了初步的赔偿协议。
对于此事有律师表示，若车主只是与某个4S店员工的私下约定，公司并不知情，并且员工私自把车开出去而4S店也完全不知情的情况下，4S店事不需要承担责任的，这起事件中涉事的销售已经承认事个人行为，也就是说雷克萨斯4S店对此并没有需要承担的责任。
4S店销售人员在客户面前客客气气，但是否出自内心还真不好说，4S店销售人员私底下的一些行为也是很让人惊愕，网络上关于4S店员工把客户的车私用的例子多不胜数，而私自驾车外出而导致交通事故的发生也是屡见不鲜。
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