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大众瑟瑟发抖!雷克萨斯ES新车严重烧机油?4S店换车并分担购置税

来源:汽车行业关注 剑虹  评论()  2017-09-13 21:22:39

汽车行业关注(autochat.com.cn)9月13日报道——

“烧机油”!我们会联想起大众、奥迪,这也是许多车主公认的,大众车主多次给车辆进行保养、维修、甚至投诉也无果,所谓江山易改本性难移。但在最新的大众第三代EA888发动机上就改善了很多,烧机油也没那么严重,但大众烧机油的“梗”仍然流传着,毕竟这是大众车的特色。

然而,有一个汽车品牌,烧机油竟然比大众还厉害,更厉害的是,车主居然成功退车了,实在让人有些惊讶。而这个品牌是一直被认为是可靠性较好的“雷克萨斯”。

左右观车媒体连续追踪报道了关于一位雷克萨斯ES200车主遇到新车烧机油维权直至最终换车的过程。今年的7月24日,云南曲靖的荣女士,在曲靖添福源雷克萨斯4S店购买了一辆雷克萨斯ES200汽车,本着进口车的身份,以及丰田的品质,在质量上应该不会有多大的问题。可是,新车仅仅过了24天,还不到一个月,就发现车辆的仪表盘显示机油不足的字样。

当车主把车送到曲靖添福源雷克萨斯4S店进行检查时,工作人员把发动机机油放出来检查,发现机油只剩下1.7升了。据了解,此时新车的行驶里程为3360公里,竟然从满油的4.7升降至1.7升,在这些里程内不见了3升机油实在让人觉得可怕。而且此时的油质已变黑了,那么,发动机是不是存在问题呢?

机油的异常消耗让人感到不妥,为了进一步检测是否烧机油,4S店将机油加满,采取空转的方法是车辆的里程数增加1500公里,再将剩余的机油排出,发现机油又消耗了1.3升。新车就出现这样的问题让车主难以接受,对于4S店提出的更换发动机要求,车主一下就拒绝了,要求换车。

车主换车的理由是,车子在出厂时就存在着产品缺陷,因此应以新车出厂就存在着产品质量问题对,并希望雷克萨斯不要将产品缺陷问题转嫁给消费者来承担。

在维权的路上,车主提出的换车要求,4S店方面也接受了,但是不承担购置税,4S店认为已经承担换车后的折旧费了。直到近日,此事才算是圆满解决,换车和购置税双方都达成了一致。

根据媒体透露的一张处理协议来看,4S店同意为荣女士更换一台相同配置的新车(雷克萨斯ES200),另外更换新车购置税双方各承担一半。

关于雷克萨斯车主维权到换车的新闻报道后,网络上也引来一片哗然。“良心商家”、“如果烧机油就能换车的话?那么.....”、“大众车瑟瑟发抖”等,网友的评论说到。

换车成功固然为车主感到高兴,但是个中的问题又是怎么回事?雷克萨斯坚称“匠心”的做工品质,核心技术上基本没有太大的问题,但新车就出现机油如此异常损耗的现象,实在让人感到不可思议。

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