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新车捷豹XE上保险时发现非新车交强险已交 4S店不同意退款说是新车

来源:汽车行业关注 S.M  评论()  2017-07-12 21:01:17

汽车行业关注(autochat.com.cn)7月12日报道——近日,在海宁开了一家车行的蒋先生在义乌东昌4S店提了一辆捷豹XE,准备转卖给客户,结果算保险时候发现车子已投保。义乌东昌4S店说,之前有位女顾客,赌气拿老公的卡来全款买车,卡都刷了保险也交了,老公不同意,最后已退款,但车还是新车,这期间是没有开过的。

蒋先生在海宁开了一家车行,7月4号他以30多万在义乌东昌4S店提了一辆白色捷豹XE,准备转卖给客户,在保险平台算保险时平台弹出:“交强险跳出来,非新车,请核实是否已上牌或已过户。”再查查商业险,系统里也跳出来一行字:“未传送车辆过户标志,本次查询的车主名称与上张保单不一致。”

对于此情况蒋先生与他的客户都不能接受,怀疑是二手车。于是蒋先生到了4S店讨说法,义乌东昌4S店 王总经理讲述:“六月份的某一天,有一位青年妇女,已婚的,到店里面来,当时就要全款提一台XE,她的性质呢,是未跟老公完全协调,赌气之下把他老公的卡拿过来,说就要买一台车。因为没有保险是不能上路的,所以买新车的时候必然都会买保险,所以新车发票有开具,保险有正常投保。这事当时工商也介入了调解,他们反馈到集团总部,最终决定终止交易。之前的发票已经作废,也退了商业险。但是我还是再次强调,这个车并没有提车,没有完成完整的销售过程。”

但蒋先生表示,没有人告诉他这辆车上过保险。蒋先生和他的客户都不能接受,找到了4S店。

对此王总经理表示:“我们是跟一个叫无锡路豪的汽车销售公司签订的销售合同,当时在销售之前,跟这家公司是有过明确表示的,说这台车开过发票,做过保险,交强险是有的,然后无锡路豪又经了几手的转售,到嘉兴的蒋总这家公司,然后无锡路豪表述,他跟下面说过的。”

蒋先生虽然是在4S店提车,发票也由4S店开具,但他是和嘉兴一家车行签的合同。4S店的王总解释,他们也是跟另一家经销商签的合同,之前根本不认识蒋先生,车子从4S店到蒋先生,经过了好几个中间商。他们和下家,也就是无锡路豪,在卖车时都说明了车况,发票是无锡路豪通过委托书,请他们代开的。

义乌东昌4S店 王总经理:“这个车当天晚上到了嘉兴,就有电话回复给我们,说这个车上过保险的,当晚我们明确表述过,你不要你可以把车还回来,这个车不卖可以的,但是我们听到的表述是什么,说这个事情没那么简单的,车子你不肯运回来,你在那边再放几天,然后你再有使用过程,我们再怎么样做呢。”

但蒋先生表示,当天打电话表明情况想要退车时销售就是说我要请示领导。

王总经理表示蒋先生电话打过来,工作人员表示过,可以立即退车,是蒋先生这边拖着不退,蒋先生否认了这种说法。对此王总怀疑,车已被客户使用过了。

双方在对质时说法不一:

蒋先生:“(现在公里数多少?)给我们的公里数是26公里还是27公里,(现在呢?)现在公里数估计反正也不多,稍微挪动了一下嘛。”

义乌东昌4S店 王总经理:“你昨天不是跟我说200多公里吗。”

蒋先生的朋友:“200多公里客户要这个车吗,你想想看好了。”

义乌东昌4S店 王总经理:“不是,现在徐先生这个车开过了没有。”

蒋先生:“当然没有开过了,手指头都没碰过,我们有摄像头的,动都没动。”

蒋先生当场请店里员工拍来照片,显示公里数是27公里左右。

义乌东昌4S店 王总经理:“昨天的表述,起码给我的理解是跟现在不一样的,因为理解就是使用过,同时不是这么简单。”

最后双方意见没能达成一致,事情还没得到解决。

来源:1818黄金眼

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