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汽车行业关注（autochat.com.cn）11月20日报道——在11月7日，辽宁铁岭的王女士准备开车带宝宝去扎疫苗，不料在开关车门的过程中，车窗裂了……
王女士的这辆大众SUV才刚刚买来不到20天，简单的一个关车门动作就引起了车窗炸裂，对此王女士感到很不可思议，就找到了4S店，要求退车或者换车，但对方的的态度就让她不太满意了。
从王女士展示的与4S店方面的聊天记录可以看到，商家回应道歉对不起，并且想要雨车主私下协商解决，不过已经吓得不敢再开了，坚持王女士要求退车或者换车，但4S店也不同意她的退换车要求。
对于天窗破裂的原因，4S店工作人员解释称：上汽大众这边的工程师回复，写的是还是以外界因素引起为主，现在这个天窗玻璃，先不管她什么原因，这个天窗玻璃有损坏，就不属于退换车的标准。
最后双方还是没有协商成功。
早上起来，车辆车内外温差较大，在一冷一热后出现冻裂的情况也不罕见，而王女士才买不到20天的新车，在关门的过程就造成了天窗破裂，这也是在让人揪心。
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