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进口途锐“进水门”遭集体投诉 60为车主集资30万欲告大众

来源:汽车行业关注 S.M  评论()  2017-09-17 16:42:10

汽车行业关注(autochat.com.cn)9月17日报道——大众途锐(Touareg)的名字来源于撒哈拉沙漠周边地带一个叫Tuareg(“图瓦雷克”)的民族。以一个沙漠民族来命名,体现出大众汽车对途锐越野能力和挑战精神的自信。这款Touareg在今年7月已悄然退出美国市场,而近来在国内这款豪华SUV因下雨天进气管道进水问题被频繁投诉。

大量2016款、2017款车主反馈,大众途锐发动机存在严重缺陷,或因为进气系统设计不合理,大众途锐在雨中行驶或停放时,雨水会沿着进气系统流向发动机气缸内。在上个月成都车展开幕前有车主在网上曝出进口大众途锐进水问题。

广东的一位车主表示,自己在2016年10月购买了一辆进口大众途锐汽车,车辆在大雨天行驶过程中突然死火,导致发动机拉缸。车辆拖到4S店,工作人员却告诉罗先生要自掏腰包大修发动机,而罗先生认为车辆正常行驶并未涉水,之所以导致发动机进水并出现顶缸,是由于大众途锐进气管存在严重的设计缺陷造成的。

对于途锐的进水问题,大众官方曾在8月作出声明:

关于近日途锐车主反映的车辆空气滤芯进水的问题,我们高度重视。为了有效解决这一问题,我们为途锐车主提供如下技术方案:大众进口汽车会为已售的部分2015-2017年款途锐车型进行全面的检测。在此过程中,专业技术人员将清除车辆进气管道中的异物,并拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能,同时对空气滤清器进行检查。该技术方案已经过充分验证并确认有效, 同时在生产线上也采取了同样的技术方案。



但车主表示进口大众给出的方案解决不了缺陷问题,拔掉进气管上的排水阀会导致空气滤芯寿命降低、节气门积碳加速等后果,无形中增加了车主的用车和维护成本。车主则希望进口大众可以进行召回,从根源上解决雨水会流入进气道的问题。很多已经受害的途锐车主,联名向进口大众(中国)以及国家质检总局缺陷产品管理中心,写了封请求信,他们将自己的经历记写下来,请求相关部门能尽快将这款有缺陷的车召回。

法律专家赵占领表示,由于诉讼人分布在全国各地,他建议通过省级的消费者协会提起公益诉讼。目前有60位大众途锐车主已经集资30万,欲告进口大众。而从目前情况来看,国内车主集体诉讼的案例还比较少见。而在美国、欧洲甚至韩国等国家,均出现过类似案例。此前因大众“排放门”事件,美国消费者对大众提起了集体诉讼。最终除了可选择以旧换新或把旧车卖回经销店的同时,还可获得最高达16000美元的赔偿。

大众途锐是一款豪华SUV,国内售价在60万至90万元之间,当前在国内年销量3千辆左右,即使大众对途锐全数召回进行改造成本了不会很高,此前大众对途锐进水问题的回应是拆掉排水阀,雨水一样会流经进气道只不过可能不会导致发动机进水而已,从声明中可以看出,大众已经承认途锐存在着缺陷,但给出的方案却是治标不治本,着种敷衍的行为不符合一家大车企的形象。

中国是大众汽车最大的“衣食父母”,在2016年,大众品牌乘用车全球销量近599万辆,在华销量为2999300辆,占比五成,尽管近年来大众汽车不断深陷各种“断轴门”、“排放造假门”、“垄断门”丑闻,在中国始终有大量的大众粉力挺,销量屡创新高。而对于产品的缺陷问题,大众更加应该正面问题、速度响应,这样才对得起中国消费者的信赖与支持。

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