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雅阁“新车”开了三年才知道是二手车,4S店:我们没有问题

来源:汽车行业关注 M.  评论()  2018-06-12 11:28:30

汽车行业关注(autochat.com.cn)6月12日报道——近日吉林市的李先生向媒体反映,14年他在广汽本田4S店新购买的雅阁,在开了三年之后的2017年9月份,到4S店检查才发现原来自己当时买的是一辆二手车,之后他向工商局反映该事,工商局也对该4S店作出了处罚,然而这家4S店并未接受,而现在为止李先生还得不到4S店的答复。

根据车主李先生的讲述,2014年10月18日,他在吉林市的一家4S店新购买了一辆雅阁,开了快三年之后,也就是在17年8月份他接到了4S店的电话,对方通知他9月8号车辆质保到期,可以到4S店接受全车检查。对于4S店的“9月8号车辆质保到期”说法车主觉得有不对劲的地方,他的车是在2014年10月18日购买,按理说不可能在17年9月8号就到质保期,于是车主就用车辆识别代码进行了查询,结果发现他的这台雅阁在2014年9月9号就已经出售过一次。

车主:“当时我就考虑到,这台车应该是10月18号到质保期,为什么会9月8号到质保期?之后我找到销售经理,用我的车辆识别代码一查,说这台车在2014年9月9号已经销售给舒兰市一个市民王某,之后我找到4S店,我说这台车之前不是买过了吗?怎么当新车又买给我了?4s店就不承认,始终不承认这台车买给我。”

二次销售的“新车”被揭穿了以后4S店还不承认车辆有卖过给李先生,但李先生手上的购车发票等手续齐全,这不到4S店抵赖。之后车主将此事反映给了吉林市工商部门,工商局联系了第一个车主舒兰市的王某,王某说他在2014年的9月9号买了这台雅阁,开了十天之后因为身体原因开不了车了,又把这台车当二手车退还给4S店,4S店扣了他两万多块钱。

工商部门经过调查,最后对这家该4S店做出处罚,但4S店却是迟迟没有给车主李先生一个交代,车主不得不再次来到了这家4S店,而4S店方面回应称:工商局给的结果是我们没有问题!

当车主要求4S店出具工商局的反馈资料的时候4S店拒绝了,称要查资料的话到工商局查。

最后车主再次来到了工商部门反映情况,工商也表示将会进一步处理,给李先生一个合理的答复。

二手车当新车销售已经是罪大恶极,而面对工商局的处罚却是无动于衷,对受害消费者更是置之不理,4S店居然做出了这么有损店面声誉有损品牌形象的事,既然事情已经发生,4S店该做的的是好好解决问题,一再拖延也不是办法,只会给自己带来更多麻烦。

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