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汽车行业关注（autochat.com.cn）5月11日报道——近日长春于先生的大众迈腾发生了剐蹭，于是送到了4S店维修，取车的时候剐蹭的地方修好了，但没想到的是风挡玻璃却出现了裂痕，而车主于先生讲述，车辆送去维修前，前挡风玻璃只是有个小坑，因为不影响使用就没做处理，而风挡玻璃的小坑却延伸出来三十多厘米的裂痕是在4S店维修期间造成了，而4S店也承认裂痕确实是在4S店造成的，但只愿意承担更换前挡风玻璃的工时费。
于先生的这辆大众迈腾是在去年新购买的，前段时间车辆的前挡风玻璃被石子砸出了一个小坑，但因为不影响使用，车主就不做处理。在4月26号的时候于先生的车发生了剐蹭，于是把车送到了一汽大众实业众捷4S店维修。等到车辆修好了于先生前往取车了才发现，前挡风玻璃的小坑却延伸出来了三十多厘米裂痕。
对于小坑变裂缝，到底是是什么时候出现的呢？于先生讲述：“他们承认这个两道印（裂痕）是由他们维修的过程中造成的”。之后于先生到了4S店进行协商，但4S店方面给出的方案让于先生很不满意，于先生说：“处理的结果是他们出工时费，然后我出材料费，材料费大概在一千四左右。”
而在于先生把车送到4S店的时候，在维修之前4S店已经进行过了检查拍照，也就说车辆原来只是存在小坑，维修完之后变成了裂痕，4S店都是清清楚楚的。
之后于先生联通记者再次前往4S店协商，找到了4S店的服务经理，而改经理的一番话更是让人惊讶：“你要维权的话你得举证啊，举证的意思是在你来的过程中，来之前是这个东西有破损，只是在我们这过程中扩大了，而不是来之前没有破损在我这破了。”按照4S店的说法结合车主的讲述，于先生的前挡风玻璃本来就有小坑，而在维修过程小坑变成了裂痕是事实，但4S店只愿意承担工时费。
于先生认为，车辆原来的小坑并不影响使用，现在小坑变成了裂痕挡住了部分视野，并且开高速的时候还存在安全隐患，而于先生对于4S店的只承担工时费的解决方案不认可。
最终在进一步的协商之后，双方终于达成一致：4S店承担工时费，接待人员承担400元的材料费，剩下的1000元4S店与于先生一方承担一半，另外4S店对前挡风玻璃重新贴膜。
前挡风玻璃出现裂痕可大可小，车辆高速行驶的时候前挡玻璃承受巨大的空气压力，任何一点破损都有可能造成挡风玻璃的大面积破裂，存在着安全隐患，前挡风玻璃出现破损，哪怕是一个小坑都应该及时处理。
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