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汽车行业关注（autochat.com.cn）2月6日报道——年前，常州的3位车主在奔驰4S店新买了奔驰车，在提车后不久车辆不约而同地出现了故障，有的是踩油门没反应，有的是显示屏死机，还有的是故障灯亮起，对此4S店告知车主要拆车处理，但车主不同意，认为新车开了几十公里就要“拆车”，车主表示不敢再开了，想要退车或者换车，不过4S店不同意。
最近在常州武进汽车城的万帮奔驰4S店内，出现了三位维权车主，这都是过年前在这家4S店购买了奔驰新车的车主，并且都是刚提车没多久就出现了故障，车主们想要退换车。
其中一位车主蒋先生，1月25日在4S店提了新车，想不到提车当天就出现了故障，蒋先生说：“提车直接开到溧阳，下了高速后两公里，突然车子上仪表盘所有的故障灯都亮了，油门踩不下去，后面大车差点追尾，我吓死了。一靠边我就打电话给4s店。4s店让我关掉熄火再启动。弄来弄去弄不好，后来他说派技师过来，技师赶到那里又没有弄好。”
之后蒋先生的车就拖到了4S店，经过检测4S店方面告知，车辆要换电脑板，但车主不同意。
除了蒋先生，同样是1月25日前后提车的陈女士和朱先生，也遇到了车辆故障的倒霉事。车主陈女士称，提车开出去5分钟不到油门就踩不动了。之后陈女士打给了4S店，对方让她熄火重启，不过问题还是再出出现，陈女士说：“熄火重启后还能开，然后在高架上的时候又出现了这种情况。开回去以后，在车库又出现这种情况，而且发动机一直在报警。”
另一位车主朱先生说，提车后开了不到一天，1月27号在路上的时候车辆显示屏不工作了，4S店称要更换整个屏幕。新车就出现这种故障并且要更换显示屏，车主认为存在安全隐患，“他们跟我讲电脑板有问题，整个屏幕都要换掉。我100多万买辆车，开了不到24小时就出现这种问题，是不是存在很大的安全隐患？”
三位车主都是在年前购买的新车，都是开了几十公里新车就出现了故障，4S店提了拆车或者更换零件的维修方案，然而车主则表示，不敢再开了，要退换车。陈女士称：“你要拆车我就要退车或者换车，人身安全得不到保障，谁敢开？”
据了解这三位车主所购买的不是同一型号的车，但提车时间出现故障时间都差不多，年前买车本来就是为了过年能更加方便，不曾想到这三位车主却被新车出故障吓到不敢开了。
对此万帮奔驰也表明了态度：不能退车。万帮奔驰4S店表示，这3辆车车型不同，出现的问题也不一样，但都不符合退换车的条件。万帮奔驰4S店售后经理王建成，车已经卖出，发票开具。严格意义上来讲，这个车已经是卖出去了，属于客户财产。4S店还表示会按照国家三包法的相关规定和厂方保修政策来处理。
对于这种情况万帮奔驰4S店也只是“按三包法处理”，但对于车主来说，大过年的提到了这样的车也是很无奈。
车主不同意拆车，要求退换车，但4S店则不同意，车主与4S店双方协商不成，最后三位车主表示，将通过法律途径解决问题。
新车刚提没几天就出现故障，而且还是几乎同时提的三辆车不约而同地出现故障，这“好事”都凑到一起了？
去年奔驰在华销量增长11%达到65.3万辆，中国继续成为奔驰在全球的最大单一市场。作为豪华品牌，质量和售后都应该更出色，但近年来网络上关于奔驰汽车质量问题的投诉也不少，在此前中国汽车质量网正式发文向用户征集北京奔驰“减震器断裂”问题。
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