首页新闻数据分析报告广告行业点评经销商大全汽车报价经销商平台投稿
您的位置:汽车行业关注 > 资讯 > 整车厂商 > 奔驰 > 新买奔驰GLC钥匙写着“退”字,车主怀疑车辆有问题要求换车

新买奔驰GLC钥匙写着“退”字,车主怀疑车辆有问题要求换车

来源:汽车行业关注 M.  评论()  2018-07-09 11:20:38

汽车行业关注(autochat.com.cn)7月9日报道——近日杭州的裘女士遇到了烦心事,她7月4日在当地一家奔驰4S店花43万购买了一辆奔驰GLC,提车后才发现新车的两把钥匙都贴着一张标签,上面写着“退”字,因此车主怀疑这辆车是因为有质量问题或者是别人退货的车。


7月4号裘女士在杭州中升星旗4S店交了保证金,订了一台奔驰GLC,第二天就带着全款到4S店提车了。在提车当晚,车主发现两把车钥匙的背后标签上都写着一个显眼的“退”字,车主怀疑车辆有问题,在7月6号车主到了4S店协商换车。在协商的时候车主又发现了问题,车辆右后门的门把手旁边有几处明显的磕痕,这让车主更加愤怒了,这也加深了车主对车辆质量问题的疑虑,她认为这辆车被退货是因为油漆的磕痕造成的。

对于车辆钥匙的“退”字,4S店经理解释称,这辆车没有质量问题,这辆车之前更换过运动轮毂,价格贵一点,裘女士的这辆车之前跟常熟店做个交换,常熟店发现轮毂不是原版的就退回来了,所以钥匙上才会有退字。至于车身的磕痕,4S店方面则表示不知情。

对于4S店的解释车主并不认同,认为如果是因为轮毂问题直接把轮毂寄过去就可以了,并不需要把车退回来,对此车主当场要求4S店联系常熟店对质,但杭州中升星旗4S店拒绝了,4S店表示不方便在外人面前做内部沟通。

而对于车辆漆面瑕疵,车主表示提车的时候正好下雨,4S店员工也没提醒她验车,这才导致了这样的问题。4S店承认在这方面流程上存在问题,经过一番协商后4S店表示可以赠送喷漆和保养,但车主不同意,最后经过协商4S店还是同意半个月内给车主更换一辆新车。

刚买的新车钥匙上却被写上“退”字,换做谁都会心存疑虑,而4S店单方面的“与常熟调换车辆”解释也没能让车主信服,就像车主所说,如果是是因为轮毂问题直接把轮毂寄到常熟店就可以,并不需要整辆车退回来,而此事4S店也是欠车主一个解释。

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号:autoWechat


    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解,欢迎 投稿 分享。

    国务院总理李克强考察日本丰田工厂,丰田章男迎接讲解新技术

    三大汽车企业又换防:刘卫东、董春波前往兵装,雷平转战一汽

    百万保时捷花2.6万元在4S店贴膜,结果车主坐在车里面就想哭

    众泰纯电动汽车将贴上福特标签,众泰新能源归于“福特众泰”

    4月乘用车企销量前十排名,吉利汽车升上第四位挤下一众合资品牌

    兑现承诺!通用汽车将在韩国设立新总部

    宝沃发布会只是毫无意义的杨嵩个人秀?“只吹牛B,必成傻B!”

    网传:首汽约车和e代驾要合并 “弱弱联合”对抗滴滴美团?
    TA的看法
    查看全部(0)

    首页关于我们联系我们加入收藏刊例报价提交建议Copyright © 汽车行业关注 im4s.cn