404错误
汽车行业关注（autochat.com.cn）7月9日报道——近日杭州的裘女士遇到了烦心事，她7月4日在当地一家奔驰4S店花43万购买了一辆奔驰GLC，提车后才发现新车的两把钥匙都贴着一张标签，上面写着“退”字，因此车主怀疑这辆车是因为有质量问题或者是别人退货的车。
7月4号裘女士在杭州中升星旗4S店交了保证金，订了一台奔驰GLC，第二天就带着全款到4S店提车了。在提车当晚，车主发现两把车钥匙的背后标签上都写着一个显眼的“退”字，车主怀疑车辆有问题，在7月6号车主到了4S店协商换车。在协商的时候车主又发现了问题，车辆右后门的门把手旁边有几处明显的磕痕，这让车主更加愤怒了，这也加深了车主对车辆质量问题的疑虑，她认为这辆车被退货是因为油漆的磕痕造成的。
对于车辆钥匙的“退”字，4S店经理解释称，这辆车没有质量问题，这辆车之前更换过运动轮毂，价格贵一点，裘女士的这辆车之前跟常熟店做个交换，常熟店发现轮毂不是原版的就退回来了，所以钥匙上才会有退字。至于车身的磕痕，4S店方面则表示不知情。
对于4S店的解释车主并不认同，认为如果是因为轮毂问题直接把轮毂寄过去就可以了，并不需要把车退回来，对此车主当场要求4S店联系常熟店对质，但杭州中升星旗4S店拒绝了，4S店表示不方便在外人面前做内部沟通。
而对于车辆漆面瑕疵，车主表示提车的时候正好下雨，4S店员工也没提醒她验车，这才导致了这样的问题。4S店承认在这方面流程上存在问题，经过一番协商后4S店表示可以赠送喷漆和保养，但车主不同意，最后经过协商4S店还是同意半个月内给车主更换一辆新车。
刚买的新车钥匙上却被写上“退”字，换做谁都会心存疑虑，而4S店单方面的“与常熟调换车辆”解释也没能让车主信服，就像车主所说，如果是是因为轮毂问题直接把轮毂寄到常熟店就可以，并不需要整辆车退回来，而此事4S店也是欠车主一个解释。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号：autoWechat
*以上文章留言只代表作者的个人观点，不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解，欢迎 投稿 分享。
