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奔驰GLA 220发动机“爆炸” 厂家回复车辆涉水所致 车主维权遭威胁

来源:汽车行业关注 剑虹  评论()  2017-04-30 18:19:46

汽车行业关注(autochat.com.cn)4月29日报道——

发动机、变速器和底盘被誉为汽车最为核心的三大件,汽车的正常运行与之关系密切,并且汽车由成千上万的零部件组成,是一个缺一不可的整体。一般认为,汽车出现问题,都不希望是发动机和变速器引起的,因为维修起来太贵太耗时间了。

今天,微博网友爆料,买了不到两年的奔驰GLA 220车型在一次准备停车时发现异常抖动的现象,随即突然一声巨响,发动机居然“爆炸”了。4S店维修技师也无法检测出问题,厂家回复说是因为涉水造成爆裂。多次维权无果,还遭4s店数十人围攻、威胁、驱赶。让车主对豪华品牌如此的态度感到失望。

据车主的说法,这辆奔驰GLA 220是在2015年6月28日于北京朝阳区兴隆庄甲三号波士通达4S店所购买,至今不到2年的时间,还在质保期内,里程数为1.3万公里。每次都是该4S店保养,3月份刚做完保养,4月5号早上外出回到小区停车时,车子还未熄火,就出现异常抖动的现象,突然就传来一声巨响,还冒出蓝烟,驾驶室传来浓浓的油烟味。车主迅速关掉钥匙门,下车一看发现,底盘不停的漏油,地下还有金属碎片。

通知4S店后,两名技术人员现场看了看,也不知道什么原因。随后叫了救援把车拖到4S店进一步检查。4S店两名技术人员进行拆解,车主也在现场,到最后还是未能找出事故的原因。只能向厂家反馈。

直到4月12日,售后人员告诉车主,厂家的回复称:发动机是因为涉水造成爆裂。这样的答复让车主感到不解,表示对检测结果无法接受。多次找4S店谈,希望能给个满意的答复,还申请代步车,4S店则表示车主没有申请代步车的条件,这样车主实在没办法,只能走向维权的道路。

事情发展到今天,车主的朋友在微博上曝出维权信息,疑似在该4S店门前拉横幅,上面清晰的写着“奔驰车,发动机爆炸,生命危险,安全没保障,4S店推卸责任!退车、赔钱!”的字样。在一辆MPV车侧还拉起奔驰车发动机爆炸事件过程的横幅。

然而,车主表示在维权的路上遭遇困难,如下图片所示。难道这就是“店大欺客”?

有网友表示,如果厂家的判断是正确的,基于是发动机进了水为前提 ,那进入水分就3种可能:1、进气口进水,水通过进气口再经过空气滤清器进入到发动机;2、就是加的汽油水分很大,但这样一般会是群体事件;3、机油里面含有水分,这个是换机油的时候造成可能性比较大(但又是在4S店保养)。所以,最大的可能性是通过进气口入了水。而车主在事件陈述时说道,没有涉水的可能。当时在4S店拆解的过程中,4S店的技术人员也找不到原因,厂家是如何通过几张拆解的照片就判定是发动机进水造成的?

据了解,奔驰在这款车型(GLA 220)上应用的是M270发动机,匹配的是双离合,与M274发动机只是调教上的不同,前者应用于前驱平台,如奔驰A级、B级和GLA,后者应用于后驱平台,C级和GLC等。

据车主们普遍反应,在进行发动机保养时常发现金属异物,而发动机平衡轴问题也发生多起事故。部分车主表示,发动机出现故障检查时发现平衡轴断裂飞出,击穿缸体。通过搜索查询可知,奔驰发动机存在的问题很有可能不是个例。

对于车主反应的发动机爆裂问题,希望厂家能引起重视,认真调查,确认事故原因,给车主一个公平公正的解决办法。而对于车主表示的4S店驱赶、威胁的行为,也希望相关部门介入调查。

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