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湖南省衡阳市的孙女士在当地的一家名为“驰峰奔驰4S店”购买了一辆奔驰轿车，小编在网上查的这款奔驰的售价，官方的指导售价为93.8万-110.8万。
现场拉横幅维权
说起奔驰轿车，那可是汽车领域的鼻祖，轿车里的顶级品牌之一，可是这辆百万级别的豪车，才开了三千公里，就在高速公路上爆胎了，把正在行驶过程中的孙女士吓了一跳，虽说豪车质量过硬，但低概率的意外还是存在的嘛，孙女士也没多想，就在4S店更换了新的轮胎重新上路，但更意想不到的是，新换的轮胎又爆了，更不可思议的是，紧接着又发生了第三次爆胎，第三次爆胎还险些造成了事故，接二连三的爆胎把孙女士吓得胆战心惊。
愤怒的消费者
而有同样遭遇的还有刘先生，刘先生的的奔驰车同样也在这家衡阳驰峰4S店购买的，刘先生新买的奔驰车同样的爆胎连连，这也让他很是头疼，据刘先生反应，他都已经换了7次轮胎了。
这新车轮胎短时间内，一而再，再而三的爆胎这让孙女士觉得这很不正常，孙女士找到了衡阳驰峰4S店表达了自己的质疑，但4S店的工作人员们却不愿正面回答，孙女士发现办公室的墙上贴有一份奔驰召回告知书，正当孙女士前去查看时，工作人员一把将这份召回通知书夺回。
磨损爆掉的轮胎
孙女士说，在爆胎以后，她就多次将车送到4S店做检测，4S店在检测后对车辆做了多次定位平衡后，爆胎的情况依然发生，4S店也没有对车辆连连爆胎的原因做解释，孙女士就找了专业人员查询情况。
汽车维修专业人士对于这种情况，做了解释，车辆支撑的不平衡导致了轮胎内侧的磨损，即便从外面看不出来，正常情况下，车辆行驶过程中，对于轮胎的磨损是均匀的，而像孙女士这辆车的轮胎是顶着一个角在磨，而这样非正常磨损的轮胎则存在着很大的隐患，当车辆刹车或者急刹时，车身受到的力就会集中于轮胎单一一个点上，如果突然爆胎，会影响车子转向，导致方向失控的危险。
对于奔驰总部400客服平台随机抽中了孙女士的车辆，并提出孙女士配合暗访人员对于衡阳驰峰4S店的售后服务保养做暗访，抽到B保养后，孙女士与暗访人员在B保养范围内设置了多个故障点。
衡阳驰峰奔驰4S店门口
经过5个小时，并花费了5000元做完整个B保养后，此前在车辆上设置的多个故障点，衡阳驰峰4S店的维修人员并没有作出任何的修复整改。衡阳驰峰4S店对此却这样说，有没有检查到位，对于车辆的行车安全并不处在任何影响。
消费者
对于衡阳驰峰4S店这样的售后服务态度，孙女士表示很失望，对于车辆轮胎接连的爆裂，始终不给出故障的原因，在顾客对车辆进行保养时，人为设置的简单故障都没有排除。
工商局称，像衡阳驰峰4S店这样的行为已经涉及欺骗消费者，只要孙小姐有一定的证据，工商局就会受理，并帮助孙女士维护自己的消费者权益。
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