404错误
汽车行业关注（autochat.com.cn）6月15日报道——每次前往4S店保养维修，4S店都会把车辆售后记录联网上传，并且数据是全国任何一家4S店都可以共享，因此车辆在4S店维修记录也是二手车估价的重要参考。近日郑州的张明（化名）遇到了一件糟心事，他的保时捷帕拉梅拉在郑州保时捷中心进行保养后“凭空”出现了一条大修记录，上面显示他的车辆左前轮的空气悬挂系统曾在去年7月份“被更换”了，但真实情况是车辆的空气悬挂系统一直都是原装件，这到底是怎么回事呢？
今年4月30日，车主驾驶他的帕拉梅拉从郑州前往安徽，途中车辆出现了问题，车头左前轮出现了下趴，于是车主打了保时捷的全国救援电话，随后车辆被拖到了杭州滨江的保时捷4S店进行检测维修，经过维修人员的检测，发现车辆左前轮空气悬挂系统损坏了。
在检测完车辆所出现的故障的同时，滨江保时捷4S店经理还发现了在去年7月份车辆同一部位已经出现过一次故障，经理还说，零部件更换不到一年居然又坏了，经理的一番话却是让车主充满了疑惑，在他印象中车辆并没有维修过空气悬挂。
车主：“当时，滨江保时捷4S店的客户经理告诉我说，他们通过系统查询了下，发现我的我这辆车之前曾有一次大修记录，是去年7月份的时候，车辆左前轮的空气悬挂系统因为损坏曾在郑州保时捷中心更换过。而事实上当时我仅仅是将车开到了郑州保时捷中心做了一次正常的保养，当时车很正常，一点问题都没有”。
（索赔件的编码与原车配件编码）
这凭空出现的维修记录让车主大吃一惊，发现了这件事之后车主第一时间联系了郑州保时捷中心的工作人员，据车主讲述，一开始保时捷中心并不承认，直到5月5日下午郑州保时捷中心的车间刘经理才在通话中才承认了此事。
刘经理阐述了当时的事情经过：2017年7月24日，车主张明的帕纳梅拉在郑州保时捷中心正常做保养，碰巧另一辆帕拉梅拉也在做维修，保时捷中心的工作人员将在维修的帕拉梅拉左前轮空气悬挂系统损坏了，而张明的车还在保修期内，于是工作人员就偷偷用张明的车虚构报损件保修，从厂方报了一个空气悬挂系统零部件装到损坏了的帕拉梅拉上，于是张明的车就出现了一条更换空气悬挂记录。
为了防止维修人员虚构维修记录从厂家骗零部件，保时捷有这样的规定，在维保期内车辆零部件出现损坏后，维修人员需要拍摄一段包含损坏的零部件和车架号车牌好的视频，上传到保时捷的维系系统中以防止“造假”。车主从保时捷维修系统拷贝了他的车辆去年7月份在郑州保时捷中心“更换左前轮空气悬挂系统”的视频，视频显示维修人员拍了另一辆保时捷帕拉梅拉的左前轮空气悬挂系统，但未拍出车架号和车牌，对此车主也表示，这样明显不符合规定的视频上传到了维修系统内，却一直并未被审核出来，“由此不难看出郑州保时捷中心在管理上存在漏洞”。
得知真相后的车主想要郑州保时捷中心给一个说法，而保时捷中心则多次多次联系车主，希望得到车主的谅解，车主也在5月7日和5月9日先后保时捷(中国)反映了情况，但时至今日保时捷(中国)仍未与车主取得联系。
据了解保时捷的空气悬挂系统价格在1万6千左右，业内人士表示，4S店通过虚构维修记录向厂家骗取零部件已经是公开的业内潜规则。
对于车主来说，凭空出现一条更换空气悬挂的维修记录，这会影响到车辆的价值，在进行二手交易的时候这条维修记录会直接影响车的价格。而郑州保时捷中心工作人员的所作所为，也可以看出了这家4S店在管理上存在着漏洞，这关乎到保时捷品牌的声誉，而4S店的“骗取”零部件行为同样损害者厂家的利益，还希望保时捷可以认真彻查此事，给此次受害的车主和广大消费者一个交代。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号：autoWechat
*以上文章留言只代表作者的个人观点，不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解，欢迎 投稿 分享。
