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36万新车一年修10次,记者取证被威胁 4S:视频不删休想走

2024-03-28更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月30日报道——

如今汽车已经成为了我们生活中不可或缺的交通工具,可是有很多车主却被汽车问题所困扰。新车刚买没多久就出现故障,漏油、抱死、异常换挡等等,明明是新车,却比旧车还不靠谱。下面这位车主就是,刚买新车没多久,就频繁出现问题,去4S店比去娘家还频繁。

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孙先生在一家名为沧州威神汽车销售有限公司买了一辆36万的路虎发现神行轿车,虽然说这款车在路虎车里面算是比较抵挡的,但是毕竟也花了36万,比一般的车子肯定会好一点。

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但是让孙先生想不到的是,这辆车刚开了一年,就在4S店修理十多次,大部分时间都是在4S店度过的。孙先生表示,车子买来的第二天就熄火了,之后对系统进行升级,但是偶尔还是会有熄火的现象,4S店也没有给出具体的原因。在这一年的时间里面,换过发动机的框架、倒车影像以及对系统进行多次升级,但是仪表盘的故障灯始终都是亮的。

这次孙先生的车又出现故障,检测结果是涡轮电子阀坏了,需要更换油管。孙先生觉得,作为一辆36万的新车,一年内出现了这么多问题,坑定是车子本身就有质量问题,于是孙先生要求进行换车或者退车。

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4S店则表示,只能按照三包法的规定进行维修更换,车子是没有问题的,退换车也是不可能的。无奈之下,孙先生找到媒体帮忙维权。

刚开始拍摄取证一切都很顺利,4S店也很配合,拍摄中途一个黑衣女子突然闯进来直接捉住摄像机,并扬言必须把今天拍摄的所有视频删除,不删除就不能出这个门。之后还与摄像工作人员发生冲突,非常强势,而且把门也锁了。

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随后,记者进行报警解决,之后连接到该女子是公司的一名负责人。

通过民警的调解,该女子也没有道歉,依旧强势,面对记者的询问,该负责人表示属于正常操作,都是按照三包法的最高要求给车子进行维修,至于车子的质量问题,如果不信可以去问厂家,对方也表示会与车主联系,协商下一步的事宜。

但是曾国过程中,负责人根本不把记者当回事,面对询问,也是我行我素,此次维权也以失败告终。孙先生表示,会通过其它方法进行维权。

一年的时间,新车就故障了10多次,而且修好一个新问题又来,到底是不是车子本身的问题尚且未知。事情在此也告一段落,如果不报警的话,是不是4S店还会用武力解决。目前车主还在与4S店沟通,我们也将持续关注。

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