2024-04-20更新内容 来源:汽车行业关注 济平 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)03月25日报道——
去4s店提车,这本是一件令人开心的事情,但广东深圳的周女士近日去4S店取车时,发生的事情却让她怎么也开心不起来了。
据媒体报道,周女士此前在当地的一家汽车4s店订购了一辆奔驰汽车,到了提车的这一天,周女士开开心心的去了4s店准备提车,汽车4S店的业务员小吴接待了周女士,并带她去办了临时车牌,并给她一些关于车的保险以及资料还有光碟,然后就周女士在单子上签了字,这三十万的奔驰车的购买手续就算结束了。而这时,业务员小吴提出试驾一下周女士的新奔驰车请求,就把车直接开出4s店,令所有人都没想到的是,这车刚开出不久就发生了车祸,被一辆大货车给撞了。车的后部整块凹了进去,还有一条长长的划痕。
最后,警方认定这起事故大货车负全责,由货车的保险来赔偿。但是周女士认为车是在业务员手中出事的,而且车辆没有完全交给自己,4s店也应该给自己一个说法,要求4s店赔偿自己一辆新车或者退款。但4s店的工作人员却表示称手续都办完了,此时就代表车辆已经交付给车主,他们无需承担责任。双方就赔偿问题上争论的不可开交。最后在多方协调下,4s店才同意把受损的车门换了,并赔偿一次保养,但周女士还要求4s店赔偿自己10万元。在赔偿问题上,双方的分歧巨大,最后并没有达成一致,而周女士也表示自己将会继续维权下去。由专业人士称,汽车并未出现大事故,对车辆的残值并没有太大影响,且4S业务员主观上并未有恶意飙车等行为,所以消费者应理性维权。
广大消费者购车时一定要注意,当4S店业务员提出想要试驾自己购买的新车时,可以果断选择拒绝对方的请求,以免引起不必要的麻烦。
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