据国家质检总局消息,7月21日梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,由于转向管柱万向节固定螺丝紧固力扭矩不符合要求,严重可能造成车辆无法转向,存在安全隐患。据该公司统计,中国大陆地区共涉及5173辆。
召回范围:
自2017年8月5日起,召回2012年7月25日至2017年1月20日期间生产的部分2012至2016款G级越野车
召回原因:
本次召回原因是由于生产偏差,部分车辆的转向管柱底部万向节固定螺栓的紧固力矩不符合要求,可能造成万向节过度模式,车辆转向的准确率下降,某些情况下,方向盘与转向机构之间的扭矩传递可能完全中断,造成车辆无法转向,增加了车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。
解决办法:
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换转向管柱底部的万向节,以消除隐患。
相关用户应谨慎驾驶。用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过座机或手机拨打梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司热线400-818-1188获取此次召回的相关信息。用户也可登录质检总局检验监管司网站(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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