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小袁有一辆奥迪A3轿车，从一月份买来至今，车子出现了很多问题。她来回跑4s店，已经将近20次，现在又有新问题了。
小袁的这辆奥迪A3轿车，是在杭州机场路上的浙江奥达通4S店买的，总共花了22万左右。她说车子从一月份买来至今，油管异响，天窗异响，前保险杠雷达位置油漆脱落，问题一直就没有消停过。现在，除了天窗在特殊路面还存在异响外，其它的问题基本已经处理好。但是这两天，车窗玻璃又出现问题了。
小袁说，就在刚来4s店的路上，她感觉车子在慢速倒车的过程中，有异常的抖动。记者坐在副驾驶位置感受了一下。
小袁说，倒车的时候，车速越慢，抖动越厉害。记者邀请郭技师也上车感受一下。
售后服务部的郭技师解释，车子在起步的过程中，产生了一个比较大的扭矩，车子有一点点震动，这是正常现场。小袁不认可郭技师的说法，她说之前没有遇到过这样的现象。记者建议，再找一辆同样的车子进行比较一下。
郭技师解释，小袁的车子已经开了9000多公里，他们的试驾车才开了800多公里，在抖动的感觉上会有所不一样，但都在正常范围内。
邓总监说，希望小袁的车子在方便的时候能够留下来，让售后部门做一个彻底的检查，对于之前让小袁多次来回4s店造成的麻烦，表示了歉意，也愿意协商给小袁一定的补偿。
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